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伊香保温泉 旅館 さくらい クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 旅館 さくらいのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1005件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.19
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.47
  • 食事4.48

総合5

タカハシ0110さんの 伊香保温泉 旅館 さくらい のクチコミ

タカハシ0110さん [40代/男性] 2023-11-20 14:04:40

2回目の利用です。
以前と同じお風呂付きの部屋に宿泊しました。変わらずよかったです。
ただ一点、お風呂の給湯が宿泊中に故障してしまったようで、出が悪くなってしまったのが残念でした。機械の問題なので仕方ないと思いますが、その他は満足です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊香保温泉 旅館 さくらい 2024-01-10 10:56:55

タカハシ0110様

この度は、数ある宿のなかから、伊香保さくらいの再びのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
温泉付き、スイート客室をお気に召していただけましたこと、大変光栄に存じます。

一方で、お部屋のお風呂に関する問題でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
メッセージをいただきましたあと、確認を行いましたところ、温泉給湯器に空気が入り込み、一時的に温泉の出が悪くなってしまっていた事を確認致しました。

お部屋のメンテナンスも行わせていただき、現在は故障等なく、通常通りお部屋の温泉がご利用頂けることを確認しております。
今後同様の事態が発生しないよう、管理・メンテナンスに一層の注意を払ってまいります。
この度はタカハシ0110様にご不便やご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

至らぬ点がございました中、ご滞在に満足していただけたとのお言葉、大変な励みになります。
今後はいただきましたお言葉を糧に、一層のサービス向上に励んでまいる所存です。
この度は、大変温かなお言葉を賜り誠にありがとうございました。またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

さくらいフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【朝&夕部屋食*4名まで】お布団セルフ&お世話控えめ「ほったらかし」【牛豚鶏3種肉のお夕食プラン】
ご利用のお部屋
【5F/和スイート(10畳+寝室8畳+リビング4畳+客室温泉】
タカハシ0110さん
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