タカハシ0110様

この度は、数ある宿のなかから、伊香保さくらいの再びのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
温泉付き、スイート客室をお気に召していただけましたこと、大変光栄に存じます。

一方で、お部屋のお風呂に関する問題でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
メッセージをいただきましたあと、確認を行いましたところ、温泉給湯器に空気が入り込み、一時的に温泉の出が悪くなってしまっていた事を確認致しました。

お部屋のメンテナンスも行わせていただき、現在は故障等なく、通常通りお部屋の温泉がご利用頂けることを確認しております。
今後同様の事態が発生しないよう、管理・メンテナンスに一層の注意を払ってまいります。
この度はタカハシ0110様にご不便やご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

至らぬ点がございました中、ご滞在に満足していただけたとのお言葉、大変な励みになります。
今後はいただきましたお言葉を糧に、一層のサービス向上に励んでまいる所存です。
この度は、大変温かなお言葉を賜り誠にありがとうございました。またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

さくらいフロントスタッフ