この度は私どもロワジールホテル大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まずお部屋の臭いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
再度、清掃の際の確認を徹底し、快適にお部屋でお過ごしいただけるよう勤めてまいります。
また、シャワーに関しましても、次回の施設改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともどうぞロワジールホテル大垣をよろしくお願い致します。

ロワジールホテル大垣　フロント　黒田