妻と１歳の子供と宿泊しました。
スタッフの方の笑顔に子供も笑っていました。
食事も大変おいしくいただきました。
一点だけ。
和室でしたが、歩くたびにギシギシと音がするため、
子供が何度かその音でおきてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ＪＲ最高地点前にあるホテルですので、
うちのような「鉄ファミリー」にはぴったりのお宿でした。
部屋から、踏切が見えました＾＾

ただ、お部屋は古いようで、歩くとギシギシいう所がありました。

部屋に入って畳に座ると、うちの家族以外の髪の毛がありました。
掃除を念入りにしてほしいなあと思いました。

食事はお食事処で。
量もちょうど良く、とても美味しかったです。
野辺山名産のサラダなどが食べ放題でした。
野菜は新鮮で、とても美味しかったです。

布団は、自分達でひくので大変でした。
押入れに、そのまま布団が入っているのが残念な感じです。
せめて、スノコやシートみたいのの上に布団を置いてほしいです。

お風呂は、気持ちよく良かったです。

ホテルの皆さんは、暖かく迎えてくださり、もてなしは最高でした！

エアコンの利きが悪かったです。
テレビが小さかったです。

布団を敷いて埃がたつので、空気清浄機もあるとありがたいです＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

GW直前で宿泊先の選定ができず、「訳ありプラン」で宿泊しました。
「訳あり～」の内容はボイラー室の音とのことでしたが、事前に聞いていたこともあり、実際音はさほど気になりませんでした。
しかし、音よりも室温の高さが尋常でなく、そのことに関してはこちらが聞くまで何の話もなく、冷房を入れるか、それでもだめなら窓をあけるしかないとの対応に驚きました。
外はまだ肌寒い時期でしたがかなりの熱で、朝など暑くて部屋にいることが苦痛でチェックアウトをしたぐらいですので、いかに「訳あり」であっても、説明書きに「熱」に関してもきちんと明記しておくべきだと思いました。
また、食事のテーブルが簡易的な長方形の折りたたみ机二つにクロスをかけただけのもので、椅子ともあっておらず、足も組めない事や、部屋の布団は自分達でシーツやカバーもセットして敷かなければいけないことなど（これも何も説明が無かったので、驚きました）を考慮すると、決して安くはないと感じました。
ただ、スタッフの応対はどなたもとても良心的で、素晴らしいものでしたので、直前に決めた宿としては、それなりに良かったと思っています。



【ご利用の宿泊プラン】
テレビでも話題！人気の1日3室限定！訳あり和室ぷらん
和室

宿泊年月

2009年05月

部屋から八ヶ岳連峰が遮るものなく見渡せたことは満足です。食事は食べきれないほど色々と出ましたが、私的には「これを食べたな～」と思える中心が無かったように思います。料理の2品目は、途中から運ばれてきて、これはテーブルに並びきらないので納得できるのですが、サービス係に最初にその旨触れてほしかったと思います。またサービス係は世間話が一切無く、ただ単に料理を運んでいるにすぎなかったので、客としては物足りませんでした。最後に、せっかくのベランダに煙草の煙が流れてきて、気分が台無しでした。隣の部屋の客がヘビースモーカーらしく、ベランダに出ては煙草を吸っており、その煙がこちらのベランダにもろに流れて来ました。「ベランダ禁煙」とはっきり明示してほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

弾丸旅行で立地がよくこのホテルに決めました。
素泊まりプランで「訳ありの部屋」
訳ありの理由は「うるさいから」だそうです。
確かに「うるさかった」のですが、訳ありにしたのは自分たちなので気にしませんでした。

とにかく接客の雑さが目立ちました。
素泊まりプランの人に冷たいのか・・・

もう行かないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

まず驚かされたのは、サービスの質の高さです。
従業員の方々は一人ひとりがホスピタリティに溢れ、徹底したプロ意識を感じました！
都会の一流ホテルのそれとはまた違った雰囲気で、今までに経験したことのないようなものでした。

夕飯は洋食のコースを頂いたのですが、これがまた最高なんです！
スープの味といい、お肉の焼き加減といい...
久しぶりにあんなに美味しいものを食べました。

肝心の星空はと言うと...残念ながら少し曇っていたため満天とはいきませんでしたが、それでも素晴らしいサービスを受けながら余暇の時間を過ごすことができ、こちらを選んで良かったと思います！

残念だったのは部屋が狭かった点です。
星空を見た後はただ寝るだけという感じでした。
あと、チェックアウトの時間にはもう少し余裕を持たせてほしいです。
10時だと出発前に意外と忙しなくなってしまって...。

ただ、それらの欠点を補っても余りあるくらい素晴らしい滞在となりました！
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

立地、食事は良かったのですが部屋が良くなかったです。テレビ台の上、障子の棧の上にホコリがのっててちょっとな～という感じでした。それ以外はスタッフの方も丁寧で良かったです。星空鑑賞はあいにくの天気で残念でしたが、企画自体はとても楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋もキレイだったし、食事も充実してました。
夕食は「鶺鴒」という和食コースで、豆乳鍋が抜群に美味しかったです。朝食のバイキングは、クロワッサンが持って帰りたいくらい美味しかったです。
チェックアウト当日の大浴場への入浴券も、とても嬉しいサービスでした。
ただ一つ残念だったのは、部屋風呂と洗面台。お湯（お水も？）を出すと、砂・小石が混ざってて、ビックリしました。給湯施設をご確認された方が良いと思います。
全体的に良かったので、また機会があったら利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【スキー・スノボ】シャトレーゼ八ヶ岳リフト券２食付
ツインルーム（禁煙）

まず部屋が広い。もちろんそれを見込んでいったのですが、本当に広い。
食事がおいしいし、量がある。鶺鴒という和食のコースだったのですが、二晩とも手の込んだ美味しいものを出していただきました。高級材料をふんだんにという訳にはいきませんが、板長さんの腕を見せていただいた感じです。
温泉ではないが気分になれる大浴場。部屋はホテルが良くてもやっぱり大浴場に行きたい私にはうれしい大浴場。
スタッフが前向き積極的にホスピタリティに努めている。
立地は八ヶ岳が正面。それに鉄ちゃんには是非行って頂きたい日本鉄道最高地点が門柱代わりです。
なんといっても価格がリーズナブル。また行きます。よろしく。
あっ、苦言を若干。大浴場まえのマッサージスペースが寒い。マッサージ機にかかっていると体が冷えてしまい、もう一度お風呂へ。マッサージ機は最高です、めったにお目にかかれない接骨医などで使っているベッドタイプ。重しはベッドに二つ欲しいけど。


【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念　楽天限定プラン】ポイント5倍還元！☆癒しの大自然１泊２食【鶺鴒プラン】
ツインルーム（禁煙）

今回初というお話だったクリスマスディナーですが、とても美味しく量もたっぷりで大満足でした。野辺山駅までの送り迎えもしていただき、感謝しています。部屋もキレイで広く、禁煙ルームでしたので、タバコのイヤな匂いとも無縁で満足できました。来年も同じプランをご用意いただけるなら、また伺おうかなと思っています。良い思い出が作れました。
部屋にもう少し多めにタオルがあるとありがたかったかも知れません。

【ご利用の宿泊プラン】
高原でクリスマス☆特製ディナーで贅沢なひと時を
ツインルーム（禁煙）

子どもにせがまれ、日帰りのつもりだったスキーが宿泊することになり、あわてて楽天トラベルで予約しました。
ホテル自体はとてもシンプルで、高級感はありませんが、清潔で部屋も広くて気持ちよくすごせました。
夕食も、和食もステーキも、この値段でいいのかしらと思うくらいの質と量でした。朝食もしかり。とても良かったです。
1日目は、スキー旅行とは思えないくらい、スキー場以外雪はまったくなかったのですが、一晩たって窓の外をみるとあらびっくり、一面の雪景色でした。高速の方に向かって少し車で走ると雪があまりなかったので、野辺山は大分高いところにあるんだなぁと実感。とてもキレイな景色も見られて良かったです。
さて、このホテルに宿泊して良かったのは、上記のこと以外にもうひとつ。
ホテルの方々がとても感じが良かったことです。これは重要ですよね！
フロントの女の方、食事を運んでくださった方、ニコニコなさっていて、とても気持ちよくすごせました。夜、毛布をお願いしたときも、快く応じてくださいましたし、帰るときも車に積もった雪を払う道具を持ってきてくださったり、そのサービスひとつひとつがありがたかったです。
また利用したいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
☆満天の星空へ行こう☆今だけ！夕食チョイスプラン♪
ツインルーム（禁煙）

　ほとんど満足でしたが、当日土砂降りだったのが残念でした、注文が少し、部屋のトイレは是非ウォシュレットに、風呂の終了時間ももう少し遅くまで、最近の生活パターンはかなり遅いです。
　食事（鶺鴒コース）おいしかったです、今度は評判のステーキコースを頂きたいですね、お土産のズッキーニありがとう、ただ、家では食べ方がわかりません、家内もう～んと言っておりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント5倍還元】　☆秋のんびり☆癒しの大自然のホテル１泊２食【鶺鴒プラン】
ツインルーム（禁煙）

８月２９日に宿泊いたしました。夕食のステーキと一緒に出てきた焼きトマトを大変美味しくいただきました。もちろん和牛ステーキとの相性が良かったです。
　サービス面も行き届いていました。お風呂が貴宝石ではなく、温泉だったらもっと良かったと思います。

　大雨の最中の旅行でしたが、８月３０日の朝は八ヶ岳全貌が見えてラッキ－でした。今度は紅葉の時期に泊まってみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
厳選◆国産和牛ステーキ！　１泊２食【白樺プラン】
ツインルーム（禁煙）

地図で確認して伺いましたが、以前通過した場所で妻もびっくり！天候は今一つでしたが、金額と部屋の広さとフロントの対応は良かったです。JR最高地点で電車がすぐ傍を通過していきますが、夜は幻想的な世界に入ったかのような雰囲気でした。何かの折にはまたお願いします。お土産のキャベツを頂きありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
豪華夕食チョイス♪『さぁ行こう☆八ヶ岳！』期間限定☆特価ぷらん
ツイン

今回のホテルと旅行の場所の選択は大正解でした。あまり休暇がとれなかったのですが近くてもいいところがあることを実感しました。特にステーキコースのお肉がやわらかくて美味しかったです。朝食のバイキングもとても美味しくいただきました。ホテルのスタッフの方々もとても親切に応対に感動しました！又利用したいと思える素敵なホテルでした。


【ご利用の宿泊プラン】
厳選◆国産和牛ステーキ！　１泊２食【白樺プラン】
ツインルーム（禁煙）

建物、部屋、駐車場はゆったりしていて、食事も美味しく、連日35度以上の地元に比べると、涼しくて冷房も不要で快適そのものでした。ちょっとだけ残念なのは、八ヶ岳に雲がかかって見えなかったことと、朝に大浴場に入れなかったことです。

【ご利用の宿泊プラン】
ふらっと一人旅♪１泊２食付【鶺鴒プラン】
シングル

昨年お世話になり、大変良かったので
今年は念願の連泊でお世話になりました。
おかげさまで高原でのんびり休養できました。
お部屋も広く、部屋のお風呂も比較的広くて便利でした。
観光地にもコンビニにも近く良い立地です。
また次回もお世話になります。

チェックアウト時のお土産有難うございました。
高原の何よりのお土産になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
高原に癒される旅♪自由気ままな素泊まりプラン
ツイン

８月２日に熟年夫婦で宿泊しました。周辺のハイキングを楽しみました。飯盛山も美しの森～天女山も、低山なのに稜線歩きの気分を味わえ、高原の爽やかさがとてもよかったです。ただ土曜日の天気はもやっとしていて、満天の星空が見えず、とても残念でした。
部屋は広く、禁煙ルームだったので気持ちよかったです。
夕食は、ステーキはおいしかったのですが(焼き加減を聞いてもらえず残念でしたが）、ボトル２本をゆっくり飲むには品数が少ない印象があり、地野菜の煮物でもあればイメージが違ったのにとちょっと惜しい気がします。
朝食は、おいしいし品数も豊富で、とても満足でした。
ベストシーズンなのでしかたないかもしれませんが、ちょっと割高感がありました。
おみやげのズッキーニはとてもおいしく、我家の食卓を楽しませてくれました。バスの運転手さんがヒットでした。

【ご利用の宿泊プラン】
厳選◆国産和牛ステーキ！　１泊２食【白樺プラン】
ツインルーム（禁煙）

夕食には新鮮な野菜が手をかえ品をかえでてきて感激しました。おいしかったです。おふろはジャグジーだと期待して行ったのですがジャグジーになっていませんでした。寝るときは寝間着がなくてちょっとがっかりしました。
しかし食事がおいしかったこと、帰りにやさいをプレゼントしてくれたことを思うとまたチャンスがあれば宿泊したいです。フロントのかたのやさしい笑顔、話しかたは親しみやすく感じよかったです

【ご利用の宿泊プラン】
ふらっと一人旅♪１泊２食付【鶺鴒プラン】
シングルルーム（禁煙）

楽しみにしていた、八ヶ岳の景色は雲に隠れてあまり見ることが出来ませんでしたが、こちらのホテルを宿泊先に選んですごく良かったと思います。お部屋は広々としていて、ソファも広くて良かったです。食事も夕食もどのメニューもとても美味しく、取れたての野菜も最高でした。朝食のバイキングも種類も豊富で美味しかったです。スタッフの方々の対応も、素晴らしかったです。飯盛山に登るのにレーシングキャンプ野辺山の夏期リフトを使用するつもりで、お尋ねしたらすぐにお答えいただき助かりました。（今年度は営業していないとのことで、歩いて登りました(^^;)）お土産に取れたて野菜までいただき、ほんとうにありがとうございました。
ただ一点お手洗いを使用時に手拭タオルがあれば、なおいいかなと思いました。またこちらに来ることがあれば、ぜひ泊まりたいです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆初夏☆大自然のホテル１泊２食【鶺鴒プラン】
ツイン