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八ヶ岳グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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八ヶ岳グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1599件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.58
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.96
  • 食事4.48
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総合3

投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月07日 16:18:56

GW直前で宿泊先の選定ができず、「訳ありプラン」で宿泊しました。
「訳あり~」の内容はボイラー室の音とのことでしたが、事前に聞いていたこともあり、実際音はさほど気になりませんでした。
しかし、音よりも室温の高さが尋常でなく、そのことに関してはこちらが聞くまで何の話もなく、冷房を入れるか、それでもだめなら窓をあけるしかないとの対応に驚きました。
外はまだ肌寒い時期でしたがかなりの熱で、朝など暑くて部屋にいることが苦痛でチェックアウトをしたぐらいですので、いかに「訳あり」であっても、説明書きに「熱」に関してもきちんと明記しておくべきだと思いました。
また、食事のテーブルが簡易的な長方形の折りたたみ机二つにクロスをかけただけのもので、椅子ともあっておらず、足も組めない事や、部屋の布団は自分達でシーツやカバーもセットして敷かなければいけないことなど(これも何も説明が無かったので、驚きました)を考慮すると、決して安くはないと感じました。
ただ、スタッフの応対はどなたもとても良心的で、素晴らしいものでしたので、直前に決めた宿としては、それなりに良かったと思っています。



【ご利用の宿泊プラン】
テレビでも話題!人気の1日3室限定!訳あり和室ぷらん
和室

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宿泊年月
2009年05月
八ヶ岳グレイスホテル 2009年05月09日 18:59:15

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が暑かったとのこと、ご説明不足でしたこと、大変申し訳ございませんでした。
朝晩の冷え込み対策等のため、館内を温かくさせていただいておりますが、温度調整が行き届かずご不便をお掛け致しました。今後は館内の温度に充分注意をし、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるようにして参りたいと存じます。
和室の布団敷きに関しましても、カバー掛け等お手数お掛けしておりますことのご説明不足、大変申し訳ございませんでした。
未使用のカバーであることが分かるようにと思い、カバー掛けを致しておりませんでしたが、今後検討課題として考えて参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
テレビでも話題!人気の1日3室限定!訳あり和室ぷらん
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【和室】

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