7月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
便利な立地とのこと、ご満足いただけて良かったです。
接客もお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ただお皿のフチが欠けておりましたとの事、気付かず誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いように十分注意して参りたいと存じます。
またご宿泊にとのこと。嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族様で久々の外出の事でのびのびした滞在にご満足いただきスタッフ一同嬉しく思います。
見えない日は、室内でタイブプラネタリウムをご覧いただいておりますが、宇宙の壮大さを体感できる素晴らしいショーと言っていただき、星空案内人が大変光栄に思っております。
感染症対策もお客様の安全、スタッフの安全を考え今後も取り組んでいきたいと存じます。
コロナが早く収束されます事を願いながら、是非、野辺山高原ならではの満天の星をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

３月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いいお時間をお過ごしいただけましたとのこと。嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。
またよろしかったらゆっくりとお部屋から八ヶ岳をご堪能されながら、良いお時間をお過ごし頂にお越しいただければと思います。
ありがとうございました。

先日は週末連続でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
前回同様、星空観察会は生憎のお天気で星をご覧いただけず残念で仕方ありませんでした。朝方晴れるかも？でしたが、ご覧いただけましたでしょうか？
露天風呂があればとのこと、たくさんのお客様からご要望いただいておりますが、ご用意できず申し訳ございません。
またよろしかったら日本三選星名所に選ばれた野辺山高原ならではの星空をご覧いただけにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの接客がよく気持ちよくご滞在いただけましたとのこと、嬉しいお言葉をいただき、フロント女性スタッフはじめスタッフ一同大変光栄に思っております。
これからも、気持ちよくご滞在いただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

９月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながらご返信が遅くなり、大変失礼いたしました。
お天気が良く、星をご覧いただけましたとのこと、何よりでございました。
野菜でございますが、台風の影響で収穫が少なく、ご希望にお応えできる内容で無く大変申し訳ございませんでした。今現在は秋から冬野菜になり、白菜、大根など美味しく育っております。
またよろしかったら星を見ながら、美味しい季節の野菜をお召し上がりにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

８月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々に写真付きでお口コミいただきながらご返信が遅くなり、大変失礼いたしました。
生憎のお天気で、八ヶ岳、そして星をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
お召し上がりいただきました野菜は当ホテルの農園で育てた野菜でございますが、ご満足いただき農園スタッフが大変嬉しく思っております。
スタッフが親切で気持ちよくお過ごしいただけましたとの事、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は星と山が見える時期にとのこと、寒いですが冬が晴天率が高く、おすすめでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

８月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながらご返信が遅くなり、大変失礼いたしました。
あいにくのお天気で楽しみいされていらした星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
居心地の良い宿でしたとのこと。嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お部屋着とテーブルクロスがくたびれた感じでしたとのこと。貴重なご意見をいただきありがとうございます。お部屋着の作務衣でございますが、クリーニングの段階でのりを利かせず柔らかく仕上げていただいておりますが、中にはちょっとくたびれてきている作務衣があるようですので、しっかり確認して参りたいと存じます。
テーブルクロスも交換して参りたいと存じます。
次回改善されていればとのこと。嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
次回までに改善されてますよう努めて参りたいと存じます。
ありがとうございました。

８月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながらご返信が遅くなり、大変失礼いたしました。
お料理、そして野菜が美味しかったとのこと。ご満足いただき料理長はじめ農園スタッフも大変嬉しく思っております。
ただ、釜飯の火力が足りなかったとの事、美味しくお召し上がりいただけず誠に申し訳ございませんでした。今後固形燃料の確認をしっかりして参りたいと存じます。
当日は曇っていたものの、土星をご覧いただけて良かったです。
深夜の通用口が分かり難かったとのこと。ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。ご説明、表示等心掛けて参りたいと存じます。
大浴場の営業時間でございますが、温泉では無い為23時までとさせていただいております。夜中にご入浴いただけず申し訳ございません。
壁紙がはがれている個所がとのこと。貴重なご意見をいただきありがとうございます。早急に補修して参りたいと存じます。
またよろしかったら野辺山高原にお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

７月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながらご返信が遅くなり、大変失礼いたしました。
親切丁寧なスタッフばかりでしたとのこと。嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは標高１３７５ｍ、ＪＲ最高地点の目の前に位置しておりますが、記念になっていただけてよかったです。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

６月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
生憎のお天気で、楽しみいされていらした星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。室内でライブプラネタリウムをご覧いただきましたが、勉強になられたと言っていただき、星空案内人が大変嬉しく思っております。
ご夕食もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。ちなみに、岩魚の塩焼きは沢山のお客様からご支持いただき、和食では欠かせない１品となっております。
晴天の真夏に再訪をとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

4月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お天気が良く澄み切った夜空になり、綺麗な星をご覧いただけて何よりでございました。寒い中お疲れ様でございました。
またよろしかったら野辺山高原ならではの星をご覧になられにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

４月には当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ＧＷ特別イベントのワークショップ等ご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ただ楽しみにされていらした星空は雨が降ってしまいご覧いただけず私たちスタッフも残念で仕方ありませんでしたが、室内プラネタリウムをご覧いただき楽しかったとのこと、星空案内人が大変嬉しく思っております。
またよろしかったらご家族様で八ヶ岳高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

４月には当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スリッパが合わなかったとのこと。ご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂もご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
室温も高かったとの事。この季節は気温の変動が激しく、館内暖房を入れたり切ったりとしておりますが、ゆっくりお休みいただけず誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見を参考にさせていただきまして、快適にご滞在いただけるホテルである様、努めて参りたいと存じます。
もしよろしければまた八ヶ岳高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

年末年始に当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお天気が良く、満天の星をご覧いただけて何よりでございました。三度目の正直でしたね。
ベッドが硬かったとのこと。ゆっくりお休みいただけず申し訳ございませんでした。
ドライヤーの風が弱かったとのことでございますが、ターボスイッチが分かりにくかったかと思います。大変失礼致しました。
お正月企画等ご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

1月にはご家族様で当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様スキー疲れからか、ご体調崩されましたが、帰りの道中大丈夫でしたでしょうか？
お子様のお食事がお子様向きでは無かったとのことでございますが、ステーキ洋食コースの内容をお子様にも喜んでいただけますよう検討して参りたいと存じます。
ご朝食、また食べたいと言っていただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスキーに、さらに夏にもご利用をとのこと。嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お天気が良く、お部屋からの八ケ岳の景色、そして満天の星をご覧いただけて何よりでございました。
寒い中星空観察会にご参加いただきありがとうございました。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていらした満天の星をご覧いただけて何よりでございました。思い出に残るひと時でしたとのこと。星空案内人もとても嬉しく思っております。
エキストラベッドの件でございますが、ゆっくりお休みいただけず大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いように、ご準備させていただきたいと存じます。
またご宿泊にとのこと。嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

１０月には当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お天気が良く、お部屋から八ケ岳をご覧いただけて何よりでございました。
また夜は雲があったものの、星をご覧いただけて星空案内人もほっとしておりました。
ご朝食のバイキングもご満足いただき、料理長はじめ農園スタッフも大変嬉しく思っております。
お部屋にタオル掛けがとのことでございますが、クローゼットの中にございました。分かりにくくご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
心地良くお過ごしいただけましたとのこと。嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
新月前後の月明かりにじゃまされない頃のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていらした星空は生憎のお天気でご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。星が見えない日に行わせていただいておりますライブプラネタリウムをご覧いただきましたが、楽しんでいただけてよかったです。
お食事も自社農園の野菜中心の内容でございましたが、楽しんでいただき料理長はじめ農園スタッフも大変嬉しく思っております。
お部屋の音と、トイレの便座につきましては、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。便座に関しましては早急に修理させていただきます。床につきましては、何時の日か修繕して参りたいと思います。
またご利用をとのこと。嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。