３月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクのサービスがよかったとのこと、旅のお疲れが少しでも癒していただければと思い、ご用意させていただいております。ご満足いただけて良かったです。
お食事もご満足いただき、料理長はじめレストランスタッフが大変うれしく思っております。
入口ノスロープが凍結していて使用しづらかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今年は雪が多く、3月も大雪が降り2階からの雪解け水が凍りご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後工夫して参りたいと存じます。
また来年もご宿泊をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回はご不便無いようにご準備させていただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり大変失礼致しました。
今回、星空観賞会にご参加いただけましたとのこと、楽しんでいただき星空案内人が大変うれしく思っております。
そして一番の喜びはお部屋からの八ヶ岳の景色とのこと、お天気が良くご覧いただけて良かったです。
またゆっくりとお部屋からの景色を楽しまれにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

１２月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホスピタリティーに溢れる良い宿とのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
寒い中、星空観察会にもご参加いただき誠にありがとうございました。
お天気が良く星空をご覧いただけて何よりでございました。
南牧村カレンダーも喜んでいただき、南牧村を代表してお礼申し上げます。
今回はお１人様でのご旅行でいらっしゃいましたが、前回のＴＷルームと違い、窓が少し小さいことと、角度の関係でベッドから星をご覧いただけず、誠に申し訳ございません。
次回は夏の大三角をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回はＴＷルームもしくは和室をご予約いただきまして、ベッド、もしくはお布団から星をご覧いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

１１月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
星空を見たくてご利用をとのこと、数ある星名所の中から、当ホテルをお選びいただき、光栄でございます。
当日はお天気が良く、グランドでご覧いただけて何よりでございました。
説明が凄く、勉強になられましたとのこと、星空案内人が大変うれしく思っております。
寒い中ご参加いただきありがとうございました。
またよろしかったら季節を変えて、野辺山高原ならではの星空をご覧いただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていらしたふたご座流星群、お天気が良く流れ星をご覧いただけて何よりでございました。
寒い中星空観察会にもご参加いただき、ありがとうございました。
そしてホテル前に作らせていただきました散歩道を散策していただき、ありがとうございました。
早朝は気温が低かったと思いますが、気持ちよくお散歩していただけて良かったです。
居心地の良い宿とのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

１１月には４回目のご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
４回目で初めてグランドで寝転んで星をご覧いただけましたとのこと、何よりでございました。
寒い中ご参加いただきありがとうございました。
ただ、今回ステーキが硬かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
料理長も吟味しご用意させていただいておりますが、たまに硬い部分があります。
大変申し訳ございませんが、その際はすぐにサービススタッフへお声掛けくださいませ。すぐに別のステーキをご用意させていただきます。
そして農園野菜、夏に収穫したとうもろこしのスープもご満足いただき、農園スタッフが大変うれしく思っております。
次回は暖かい時にとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
お天気が良く、季節ごとの星空をお楽しみいただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

９月にはご両親様のお誕生日という記念すべき日に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事をご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
バースデーケーキも喜んでいただけて良かったです。
ご朝食のバイキングもご満足いただけて良かったです。
楽しみにされていらした星空はあいにくのお天気でご覧いただけず、残念で仕方ありませんでした。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

７月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの接客が丁寧とのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
楽しみにされていらした星空は、生憎のお天気でご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
次回は是非、日本三選星名所に選ばれた野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

８月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
昼間に降った雨のために、ホテル専用グラウンドで寝転んで星をご覧いただけず、駐車場でホテルの明かりがある中での観察会となり、誠に申し訳ございませんでした。
説明と望遠鏡で土星をご覧いただきましたが、分かりやすく、とてもよかったと言っていただき、星空案内人が光栄に思っております。
スタッフがサービス精神にあふれていて好感をおもちいただけましたとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
お食事でございますが、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
野菜は自社農園で有機肥料を用いて育てた野菜でございますが、地元感が欲しかったとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
土から元気にとそれぞれの野菜にあった有機肥料で育てていることを、もっとアピールして参りたいと思います。
お食事の内容も地元の食材でご用意させていただいておりますが、普通レベルから脱却出来るよう、努めて参りたいと存じます。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

８月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食の際、スタッフ用の盛り付けがとのこと、気持ちよくお食事をお召し上がりいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
仕事の都合上、終了時間に間に合わないスタッフのために盛り付けさせていただいておりましたが、お客様への配慮が足りず、気持ちよくお食事をお召し上がりいただけず、心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見から、スタッフの食事の工夫を考えて参りたいと存じます。
今回は台風の影響であいにくの空模様だったと思います。
次回は是非、お部屋から八ヶ岳をご覧いただき、夜は満天の星をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

８月にはご家族様で当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
お子様へ花火のプレゼントをさせていただきましたが、喜んでいただけて良かったです。
お天気が良く、星もご覧いただけて何よりでございました。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
ご家族様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

７月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
お天気が良く、お部屋から八ヶ岳をご覧いただけて何よりでございました。
星空観察会にもご参加いただき、ありがとうございました。
野辺山は標高が高く、夏でも朝方は１５度前後になります。
立地もいいとのこと、ご満足いただけて良かったです。
また季節を変えて、四季折々美しい姿を見せてくれる八ヶ岳を満喫されにお出掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

６月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応が親切、丁寧で気持ちよかったとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ご夕食は和食コースをお召し上がりいただきましたが、ちょっと残念でしたとのこと、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食は良かったとのこと、ほっとしております。
次回はご満足いただける内容となりますよう、努めて参りたいと存じます。
立地は最高でしたとのこと。
ＪＲ最高地点の踏切が目の前に、そして全室から八ヶ岳を一望していただけること、そしてホテル専用グラウンドは街頭が無く、ほぼ３６０度空を見る事が出来ることが、当ホテル自慢でございます。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

６月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
唯一無二の立地とのこと、有難い表現をしていただき、うれしい限りでございます。
当ホテルの自慢の１つはこの立地でございます。
当日はあいにくのお天気でお部屋から八ヶ岳をご覧いただけませんでしたが、翌朝早起きしていただき、お部屋から八ヶ岳をご覧いただけて何よりでございました。
その時のお写真も添付いただきありがとうございました。雲が掛かっているものの、全景をご覧いただけて良かったです。
ただ、楽しみにされていらした星は、生憎のお天気でご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
お食事、そして自社農園野菜が美味しかったとのこと、料理長はじめ農園スタッフも大変うれしく思っております。
土から元気にと、それぞれの野菜に適した有機肥料を用い、安心安全美味しい野菜作りを心掛けております。
7月末から9月上旬の間に収穫されるとうもろこしは、農園スタッフ自慢の味でございます。
また季節を変えて、お部屋からゆっくりと八ヶ岳をご覧いただきに、お出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お天気が良く、お部屋から雄大な八ヶ岳をご覧いただけて、何よりでございました。
今年は例年に比べ温かく、新緑の中、野鳥の声も
心地良く鳴り響き、素晴らしいゴールデンウィークでした。
お食事の評判が良さそうなので次回はお召し上がりをとのこと、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
南牧村で運行していただいております【くるり野辺山】も便利にご利用いただけて良かったです。無料で巡回していただいておりますが、有難いサービスです。
次回は新月の星空をとのこと。
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お天気が良く、野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
（気温はかなり低くなりますが、冬が晴天率高く、乾燥した空気となり、星空が綺麗に見える季節です）
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応が温かく、旅の疲れが癒されましたとのこと、うれしいお言葉をいただき光栄に思っております。
ただレストランスタッフの接客がとのこと、誠に申し訳ございませんでした。仕事に入って間もないと言うこともございますが、指導が行き届かず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後はこのような事の無いように、美味しいお料理を美味しくお召し上がりいただけるサービスを心掛けて参りたいと存じます。
お部屋からの景色が素晴らしく、夕食も美味しく、また泊まりたいと思えるホテルとのこと、うれしいお言葉をいただき、ありがとうございます。
次回は、スタッフが成長し、フロントスタッフ同様、気持ち良くお食事をお召し上がりいただけるサービスをさせていただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

１２月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お天気が良く、星空をご覧いただけて何よりでございました。
お食事でお召し上がりいただきましたステーキコースは、お子様にステーキ以外お口に合わなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、お子様にもご満足いただける内容に努めて参りたいと存じます。
満足度は高かったとのこと、スタッフ一同光栄に思っております。
次回もご満足いただけますよう、尚一層努めて参りたいと存じます。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
従業員の感じが良く、気持ち良くご滞在いただけましたとのこと、嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同光栄に思っております。
星空観察会が楽しく、季節を変えてまたご参加にとのこと、星空案内人が大変嬉しく思っております。
お食事もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋のトイレの水を流す音が大きかったとのこと、ご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
音の軽減が出来るか検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当日は生憎のお天気で楽しみにされていらした星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、説明が分かりやすく面白かったと言っていただき、星空案内人が大変嬉しく思っております。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
次回は是非野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お天気が良く、楽しみにされていらした星空をご覧いただけて何よりでございました。
寒い中ご参加いただきありがとうございました。
清掃が行き届き、従業員の対応が良かったと言っていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お子様のお食事の量が多かったとの事、ボリュームが多く申し訳ございませんでした。
少ないパターンをとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございます。検討課題とさせていただきたいと存じます。
またご宿泊をとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。