このたびのご利用誠にありがとうございました。
癒されましたとのお言葉に心から嬉しく存じます。
お客様のお声を大切に、今後も努力して参ります。又の機会にお越し頂けますことを心からお待ち申し上げます。
暖かいご投稿ありがとうございました。
女将

このたびのご利用誠にありがとうございました。
当館は緑の山々に囲まれた西箱根の麓にあります。富士サファリパークまでは、富士山を眺めながらの気持ちの良いドライブコースになっております。余りあるありがたいお言葉にスタッフ一同感謝いたします。次回お越しの際は是非ともお声をかけてくださいませ。
心温まるご投稿ありがとうございました。
女将

このたびのご利用誠にありがとうございました。
御食事処でのメニューにご満足頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
サファリパークは当館にお越し下さいます個人のお客様に一番の人気スポットかもしれませんね。この寒い時期は、時の栖のイルミネーションもたいへんな人気スポットになっております。夏には当館の庭園で蛍を見ることができます。また、機会がございましたら是非お越しください。温かいご投稿ありがとうございました。
女将

この度のご利用誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。当館にお越し下さいますお子様連れのお客様の多くが富士サファリパークに行かれるようです。当館より、富士サファリパークまでの道のりは、木々の中、富士山を眺めながらのちょうど良いドライブコースになるかと存じます。また、機会がございましたら、是非お越し下さい。お待ちしております。 女将

この度のご利用誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきまして、今後はしっかり管理してまいりたいと存じます。お客様のお声は本当にありがたいものです。ご投稿に心より感謝致します。また、機会がございましたら是非お越しください。 女将

この度は一の瀬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

グループ様でのご利用に当館をご指名頂き重ねて御礼申し上げます。

今回皆様ご満足頂けたとのことで安心いたしました。
とても楽しいご様子で私たち従業員も元気を頂きました♪

温かいお言葉、誠に有り難うございました。
又機会がございましたらご利用いただけたら幸いでございます。
再度のご来館心よりお待ちしております。

この度は一の瀬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ファミリー旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お車で迷われてしまったようでご足労お掛けし申し訳ありませんでした。

お部屋の方ですがお子様はスリッパで転ばれたりすると大変危険ですのでご理解いただき有り難く思います。

貸切風呂もお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りです。

周辺スポットはお楽しみいただけましたでしょうか♪
お車で30分圏内に、御殿場アウトレットや富士サファリパークやこどもの国など人気スポットも多いので是非ご利用いただきたいと思います。

又お近くへお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は一の瀬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

従業員をお褒め下さり、重ねて御礼申し上げます。
お客さまからの癒されたとの勿体ないお言葉を頂戴し嬉しい限りです。

ただお子様はプールに入れなくがっかりさせてしまったことと思います・・・申し訳ございませんでした。

富士山には無事におつきになられたようで安心いたしました。日本一の山はどうでしたか？

ここ裾野はドライブ途中にも富士山を望めたり、
お車で30分圏内に、御殿場アウトレットや富士サファリパークやこどもの国など人気スポットも多いので楽しみ方もいろいろだと思います。

ドタバタ日程との事でしたがご家族皆様での旅行でしたら楽しさいっぱいですよね♪
ご家族様の思い出づくりのお手伝いができたこと、本当に嬉しく思います。

温かいお言葉の数々、誠に有り難うございました。又機会がございましたらご利用いただけたら幸いでございます。
再度のご来館心よりお待ちしております。

この度は一の瀬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
旅行後お疲れのところあたたかいご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お車で迷われてしまったようでご足労お掛けし申し訳ありませんでした。

お食事、お風呂、お部屋の方はご満足いただけたようで安心いたしました。
皆さまから頂くお声は、様々でして私どもには思い付かないようなことや、改めて気付かせて頂けるようなことまでと日々参考にさせていただいております。
今後とも皆様にご満足いただけるおもてなしができますよう努めてまいります。

貴重なご意見、有り難うございました。
又機会がございましたらご利用いただけたら幸いでございます。
再度のご来館心よりお待ちしております。

この度は一の瀬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お車の方不安な気持ちになられたとのことで、大変ご足労お掛けしました。
にも拘らず落ち着いた場所でよかったとの温かいお言葉を頂戴でき安心いたしました。

ご夕食は、イメージと少し食い違ってしまったようでしょうか・・・
料理は季節にあった旬の食材をご提供するため改善を重ねております。頂戴したご意見はお客様の立場にたち、１つ１つ改めて検討させていただきます。

温かいお言葉の数々、誠に有り難うございました。

この度は一の瀬をご利用くださいましてありがとうございました。
喜んでいただきまして本当に嬉しく何よりでございます。
機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

この度は一の瀬をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理をおほめいただき嬉しく存じます。
お部屋の飲料水から調理に至るまで、ホタルの環境に適した天然水を利用していますので、美味しさも増すと板長も申しております。
お客様のお部屋は角部屋で、洗面台から田舎の田園風景や、一の瀬庭園が丸ごとご覧いただけたことと存じます。角部屋では、5月の下旬より水車のあたりから天然のホタルが飛び交うのを観ることが出来ます。
アメニティグッズにつきましては貴重なご意見を賜り、フロントに一部ご用意はございますが、説明不足も含めて今後の重要な課題にしてまいりたいと存じます。
ホタルの幻想的な光をお子様にお見せすることができましたらとても嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
女将

りょうのぞむ様
この度は一の瀬をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なご指摘を頂き感謝申し上げます。2階のお風呂の入り口の仕切りについては、改善させていただきました。駐車場の案内看板も出させていただきました。以上ご報告させていただきます。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、精進してまいる所存です。
機会がございましたら、何卒一の瀬にお越しください。りょうのぞむ様のお越しをお待ちしております。
温かいご投稿に心より感謝申し上げます。

女将