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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
4歳と7歳の子供と夫婦の4人で宿泊しました。車がないので駅から近いこちらを選んだのですが、1日目は吹雪みたいな雪だったので結構大変でした！長靴は子供用（たしか16センチ～）も大人用も借りられるとのことで、電車で荷物になるので持っていきませんでした。（でも駅からホテルまでで靴はびしょびしょになりました！）ウェア等も全部おかりしました。ホテル前にあるレンタルショップで借りられますし、支払は部屋番号を言えばお部屋の清算と一緒にできるので現金いりません！ただソリやスキーはゲレンデの近くで借りた方が安かったり持っていく手間が省けるのではないかと思います。スキー場近接のホテルなので靴の乾燥機やウェアの乾燥室があるとよかったなと思います。ストーブの上で乾かすしかなく、ちょっと怖かったので…。また、たまたま私が選んだ日程では夕飯のついているプランがなかったので、まあホテルの中に有料で食事ができるところがあるだろうと思ったのですが、プランでついていない場合は全く食事できるところがなく、吹雪の中駅まで行く羽目になりました。プランに入っていなくても食事ができる施設があるとよかったかなと思います。リフト券がついていてお得でしたが、子供用のはこちらから言わないといただけず、また大人用は半日券×２にできましたが、子供のは1日券が1枚でした。
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大変な大雪の日にお越し頂きましたが、お疲れ様でございました。ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでしたが、駅までの送迎は、時間を決めずに毎日いつでも実施しておりますので、ご到着の際、またお帰りの際にお気軽にお申し付け下さいませ。お客様も仰っている通り、この時期は消雪パイプの水で、道路は水浸しです。3月にはいるとその様なことは有りませんが、日によって冷え込んだ火は凍結の恐れも有りますので、いずれに致しましても、ご連絡いただければと思います。靴につきましては、敷地内のレンタルスキーショップに各お部屋一機のロッカーがございます。ショップ内が一晩中暖房をつけておりますので、一晩置いておくとしっかり乾きます。もし次回がございましたら、ご利用下さいませ。ご希望いただいた館内の食事会場は、大変申し訳ございませんが、ご予約でレストランの営業でございます。立ち寄りのランチやディナーは今後も営業する予定はございませんので、ご容赦下さいませ。リフト券の件でスタッフの勘違いからお子様用のリフト券をお渡しするのが遅くなり、大変申し訳ございませんでした。ただ、お渡ししたお子様用のリフト券も間違いなく半日券２枚に出来るものです。ご不明な点がございましたらフロントでご説明させていただきますので、是非次回はご滞在中にお申し付け下さいませ。この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
4歳と7歳の子供と夫婦の4人で宿泊しました。
車がないので駅から近いこちらを選んだのですが、1日目は吹雪みたいな雪だったので結構大変でした！
長靴は子供用（たしか16センチ～）も大人用も借りられるとのことで、電車で荷物になるので持っていきませんでした。（でも駅からホテルまでで靴はびしょびしょになりました！）
ウェア等も全部おかりしました。ホテル前にあるレンタルショップで借りられますし、支払は部屋番号を言えばお部屋の清算と一緒にできるので現金いりません！
ただソリやスキーはゲレンデの近くで借りた方が安かったり持っていく手間が省けるのではないかと思います。
スキー場近接のホテルなので靴の乾燥機やウェアの乾燥室があるとよかったなと思います。ストーブの上で乾かすしかなく、ちょっと怖かったので…。
また、たまたま私が選んだ日程では夕飯のついているプランがなかったので、まあホテルの中に有料で食事ができるところがあるだろうと思ったのですが、プランでついていない場合は全く食事できるところがなく、吹雪の中駅まで行く羽目になりました。
プランに入っていなくても食事ができる施設があるとよかったかなと思います。
リフト券がついていてお得でしたが、子供用のはこちらから言わないといただけず、また大人用は半日券×２にできましたが、子供のは1日券が1枚でした。
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大変な大雪の日にお越し頂きましたが、お疲れ様でございました。
ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでしたが、駅までの送迎は、時間を決めずに毎日いつでも実施しておりますので、ご到着の際、またお帰りの際にお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様も仰っている通り、この時期は消雪パイプの水で、道路は水浸しです。
3月にはいるとその様なことは有りませんが、日によって冷え込んだ火は凍結の恐れも有りますので、いずれに致しましても、ご連絡いただければと思います。
靴につきましては、敷地内のレンタルスキーショップに各お部屋一機のロッカーがございます。
ショップ内が一晩中暖房をつけておりますので、一晩置いておくとしっかり乾きます。
もし次回がございましたら、ご利用下さいませ。
ご希望いただいた館内の食事会場は、大変申し訳ございませんが、ご予約でレストランの営業でございます。
立ち寄りのランチやディナーは今後も営業する予定はございませんので、ご容赦下さいませ。
リフト券の件でスタッフの勘違いからお子様用のリフト券をお渡しするのが遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
ただ、お渡ししたお子様用のリフト券も間違いなく半日券２枚に出来るものです。
ご不明な点がございましたらフロントでご説明させていただきますので、是非次回はご滞在中にお申し付け下さいませ。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。