フジロック期間中、大浴場は２４時間営業しておりましたが、サウナとジャグジーはタイマーで１１時ごろ切れるように設定されておりました。

防犯上の措置とはいえ、しっかりとご説明差し上げるべきでした。大変申し訳ございません。

またお部屋の空調につきましては、通常ご宿泊いただくお客様をお部屋にご案内する際に、場所や使い方をご説明するのですが、フジロック期間中はお疲れであることを踏まえ、過度な接客は控えておりました。

そのせいで、本来お伝えすべき空調の場所や使い方をご説明できないこととなってしまいました。

お部屋へのご案内を控えるのであれば、しっかりと説明すべきでした。こちらも申し訳ございませんでした。

また、お部屋にでしょうか、出没してしまったゴキブリですが、直ちに全館駆除いたします。

この度は接客のご旅行ですのに、不手際がありまして、申し訳ございませんでした。

以後十分に注意致します。