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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-01-03 17:23:48
5.0
投稿日：2021-10-25 17:46:42
5.0
投稿日：2019-05-05 13:45:47
ナチュラルファームシティ農園ホテル ＜秩父の街並みを眼下に望むロケーション＞（埼玉県）
5.0
投稿日：2019-01-01 19:49:03
5.0
投稿日：2018-12-03 20:48:47
部屋3
Blue Bullさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
元旦、２日と連泊しました。子供たちにスキーを経験してもらいたかったので、駅から近くてかつスキー場にも近く、バイキングや温泉があるホテルを探したらこちらになりました。立地、温泉、食事、サービスどれも満点としました。ここまでホテルの条件が良いとサービスがイマイチというところもありますが、そんなことはありませんでした。外観や一部客室の古い点は否めませんが、エントランスや食事処はとても綺麗で、古い客室も綺麗に清掃されていました。またそれをカバーする位の接客でカミさんもその点を褒めていました。機会があればまた泊まりたいと思いました。この旅はありがとうございました。
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満点・・・嬉しいです！！！
私自身が「こうありたい」と思うホテル像がお客様のコメントに現れていて、嬉しく思う反面、甘んじることなく気を引き締めなければと思いました。
仰る通りホテル自体は創業８０周年を迎えて、さすがに古さが目立ってきましたが、計画的に改装を実施しておりますので、共有スペースはきれいに保たれているのではないかと考えております。
今後もサービスレベルを落とすことなく取り組んで参りますので、是非またお越し下さいませ。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。