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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
食事4
【良かった点】 ・部屋は綺麗に清掃されており、居心地良かったです。 ・料理（バイキング）は種類も多く良かったです。ただ、和牛の陶板焼きはどの程度焼いたら良いか分からず、食べ時が分からなかった。【残念だった点】 駐車にあたっては車のカギをフロントに預け移動される形でしたが、移動後にどこに停めたのが案内がなく、出発時に停めてある場所を探すことになった。 また、融雪のために水が流れていたが、車周辺が水たまり上になっており、雪下ろしの際にビショビショになってしまった。 正面玄関に長靴の貸出があったが、全てで払っていたためかサイズがなく利用できなかった。 出発時に嫌な思いをするとすべてマイナスイメージになってしまうため、駐車場所の案内や長靴の利用案内など、ご配慮いただきたかった。
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配慮が足りず、本当に申し訳ございませんでした。除雪につきましては、先ず、車両係りにご指示いただけますでしょうか。貸し出し用の長靴もたくさん用意しておりますが、日によって数が足りなくなる日もございます。※数は足りていても乾かしていたりなど。お申し付けいただければ、私共で除雪をして、正面入り口の近くまでお車を移動させていただきますので、次回の機会をいただけましたなら、是非お試し下さいませ。また和牛の陶板焼きにつきましては説明が不十分で申し訳ございませんでした。焼き加減につきましては、お客様のお好みで、レアでもミディアムでもＯＫです。お客様のお好みの焼き加減でお召し上がりいただければと存じます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
【良かった点】
・部屋は綺麗に清掃されており、居心地良かったです。
・料理（バイキング）は種類も多く良かったです。ただ、和牛の陶板焼きはどの程度焼いたら良いか分からず、食べ時が分からなかった。
【残念だった点】
駐車にあたっては車のカギをフロントに預け移動される形でしたが、移動後にどこに停めたのが案内がなく、出発時に停めてある場所を探すことになった。
また、融雪のために水が流れていたが、車周辺が水たまり上になっており、雪下ろしの際にビショビショになってしまった。
正面玄関に長靴の貸出があったが、全てで払っていたためかサイズがなく利用できなかった。
出発時に嫌な思いをするとすべてマイナスイメージになってしまうため、駐車場所の案内や長靴の利用案内など、ご配慮いただきたかった。
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配慮が足りず、本当に申し訳ございませんでした。
除雪につきましては、先ず、車両係りにご指示いただけますでしょうか。
貸し出し用の長靴もたくさん用意しておりますが、日によって数が足りなくなる日もございます。
※数は足りていても乾かしていたりなど。
お申し付けいただければ、私共で除雪をして、正面入り口の近くまでお車を移動させていただきますので、次回の機会をいただけましたなら、是非お試し下さいませ。
また和牛の陶板焼きにつきましては説明が不十分で申し訳ございませんでした。
焼き加減につきましては、お客様のお好みで、レアでもミディアムでもＯＫです。
お客様のお好みの焼き加減でお召し上がりいただければと存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。