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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
駅から近く、コンビニまですぐだったのでとても便利でした。素泊まりプランだったからなのかは分かりませんが、フロントから部屋までの案内などは特に無かったですが、気楽に宿泊出来たので良かったと思います。お風呂は別館の温泉は綺麗で内容も良く、温泉を楽しめました。本館内の岩湯は露天風呂が熱すぎるのと、あかすりのコーナーが入ってすぐに有るのですが壁から中が見えていたので簡易的なシャワーカーテンでも有ると良いなと思います。お部屋は暖房がしっかり効いていて入った瞬間ほっと出来て良かったです。ですが、トイレの隅に大きな蜘蛛の巣が残っていたのと構造上仕方ないのかも知れませんがトイレットペーパーが湿気っていた事、部屋の出入口がドアを開けると狭い事が残念でしたですが、接客も良くて雪の多い土地の宿ならではのおもてなしが感じられて良かったです。お部屋に用意されていたお菓子も美味しかったですし、お土産コーナーが広く品揃えも良く感じました。
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ご意見をいただきましたあかすりコーナーにつきましては、衝立を設置しているのですが、隙間ということでしょうか。詳しく調べてみることに致します。大浴場の湯温につきましては、冬期間若干高めに設定していたのですが、もしよろしければ、次回ご宿泊の際に湯温についてのご意見をその場でちょうだいできれば、その場で温度設定を見直させていただきます。是非お試しくださいませ。お部屋の掃除不十分につきましては、心からお詫び致します。チェックが甘かったと反省しております。今後は日々の業務に悪い意味で慣れることなく、常に初心で取り組んで参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞（新潟県）
4.0
投稿日：2014-02-10 18:30:12
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設備・アメニティ2
mauta1208さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
駅から近く、コンビニまですぐだったのでとても便利でした。
素泊まりプランだったからなのかは分かりませんが、
フロントから部屋までの案内などは特に無かったですが、気楽に宿泊出来たので良かったと思います。
お風呂は別館の温泉は綺麗で内容も良く、温泉を楽しめました。
本館内の岩湯は露天風呂が熱すぎるのと、あかすりのコーナーが入ってすぐに有るのですが壁から中が見えていたので簡易的なシャワーカーテンでも有ると良いなと思います。
お部屋は暖房がしっかり効いていて入った瞬間ほっと出来て良かったです。
ですが、トイレの隅に大きな蜘蛛の巣が残っていたのと構造上仕方ないのかも知れませんが
トイレットペーパーが湿気っていた事、部屋の出入口がドアを開けると狭い事が残念でした
ですが、接客も良くて雪の多い土地の宿ならではのおもてなしが感じられて良かったです。
お部屋に用意されていたお菓子も美味しかったですし、お土産コーナーが広く品揃えも良く感じました。
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ご意見をいただきましたあかすりコーナーにつきましては、衝立を設置しているのですが、隙間ということでしょうか。
詳しく調べてみることに致します。
大浴場の湯温につきましては、冬期間若干高めに設定していたのですが、もしよろしければ、次回ご宿泊の際に湯温についてのご意見をその場でちょうだいできれば、その場で温度設定を見直させていただきます。
是非お試しくださいませ。
お部屋の掃除不十分につきましては、心からお詫び致します。
チェックが甘かったと反省しております。
今後は日々の業務に悪い意味で慣れることなく、常に初心で取り組んで参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。