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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.77
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.48
  • 食事4.47

部屋5

ぬぬりんさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

ぬぬりんさん [30代/女性] 2014-05-28 11:24:11

何度か利用させていただいておりますが、ロビーがリニューアルされており驚きました。ただ、対応の不慣れさに若干の不満が残りました。
食事会場が大広間に変更されており、以前の食事会場のほうがおしゃれだったので残念でしたが、朝食のおにぎりは最高においしかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2014-05-31 14:06:32

1階のロビーラウンジにつきましては、一昨年・昨年と改装を行い、装いも新たにリニューアルオープンしております。

変化を感じていただけて何よりでございます。

ご指摘いただきました食事会場につきましては、以前からファミリーのお客様の数が多い時期は2階のコンベンションホール「日本海」を使い、それ以外の時期は1階のレストランの営業でございまして、ちょうどご宿泊いただいたような、込み合う時期は1階のレストランでは余裕をもってお客様にお食事いただけない理由から、2階での開催となりました。

今後につきましても、キャパの関係で、ゴールデンウィークや夏休み、年末年始やスキーシーズンは2階での開催となりますので、ご容赦下さいませ。

またのお越しを心からお待ちしております。


この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【越後湯沢で豪華バイキングのゴールデンウィーク】夕・朝食バイキング確約☆GWスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【1番人気】和洋室(和室10畳+2ベッド)【駅から徒歩2分】】