こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-05-29 08:22:09
4.0
投稿日：2014-05-29 08:18:33
4.0
投稿日：2014-05-29 08:14:24
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞（長野県）
4.0
投稿日：2013-02-06 17:06:10
部屋5
わんニャーさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
5月20に宿泊しました。
ホテルのアンケートに妻が相当辛口の答えをしていましたが、部屋に通されるのにちょっと手間取った以外は、とても快適でした。食事もおいしかったです。もしかしたらこちらの都合に合わせて、部屋のグレードをアップしてくれたのかもしれません。妻も少し反省しておりました。部屋そのものはとても快適で、3家族で出かけたのですが、それぞれ個性のある部屋で楽しかったです。それから「当館自慢の温泉」もよかったです。ドリンクサービスを付けるなど、いろいろ頑張っているのだなぁと思いました。機会があればまた利用したいです。今回は車で行きましたが、越後湯沢の駅から非常に近いのも便利ですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
温かいお言葉、感謝致しますとともに、スムーズなサービスをご提供できなかったことについて、お詫び致します。申し訳ございませんでした。
言い訳になってしまいますが、禁煙室のご希望を頂戴致しましたので、当日たまたま空いていたデザイナーズモダンルームの禁煙タイプに特別にご宿泊いただこうと調整したのですが、思いのほか手間取ってしまい、お待たせすることになってしまいました。
せっかくのサプライズグレードアップでも、お待たせしてしまってはサービスになりませんので、今後は十分に注意しなければならないと考えております。
もしも次回の機会をいただけましたら、今度はお待たせしないことをお約束いたしますので、是非またお越し下さいませ。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。