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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
部屋2
１月２５日に母と二人旅で利用させていただきました。場所：立地は本当に駅から近く、もし雪が残っていてもぜんぜん苦にならないでしょう。入り口が坂の上にあるので駅から車椅子などでの移動は大変かな。コンビニが近くにあるのでそれも助かるかも。食事：スキー時期は朝夕食は全てバイキングのみだそうです。私はバイキングは苦手なのでそれもちゃんと確認していなくて残念でした…季節のご飯が食べたかった…でもその場で調理していてくれたりもするので暖かくておいしいです。お部屋：「全室喫煙可能」なのがわかっていたら選びませんでした。喘息体質なのでタバコは薬を飲んでいても時々発作が出る為、予約の際は必ず注意していたのですが…今回はどうも勘違いしていたようで、お部屋の交換ができないか聞いたところ「全室喫煙可能なのです」といわれて驚きました。スタッフさんが空気清浄機を貸してくださり、なんとかしのぎましたが…やはりつらかったです。布団にもタバコの匂いがしていましたから、寝るのもつらかった。総合：全体的にとてもいいお宿でしたのでタバコが一番残念でした。皆さんとても親切でご飯もおいしくていいお宿でした。タバコが気にならず、バイキングが好きならこれはいいですよ！禁煙のお部屋ができたら、またいつか泊まりたいと思います。
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ご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。当館はもともと全室喫煙タイプのお部屋で営業しておりましたが、ここ最近、禁煙タイプをご希望されるお客様が多いことから、和洋室の3部屋とデザイナーズモダンルームの2部屋の合計5部屋だけ禁煙室として販売しております。もし次回の機会をいただけましたら、ご予約時に「禁煙室希望」とお申し付け下さいませ。まだ5部屋しかないため先着順で必ずご用意できるとは言い難いですが、当然、空きがあればご用意させていただきます。今後につきましては、禁煙室を増やす予定ではございますが、すぐには出来かねますので、今しばらくお時間を頂戴致します。次回は100%のご満足をめざし精進してまいりますので、是非またお越し下さいませ。この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞（新潟県）
4.0
投稿日：2015-02-07 00:44:14
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部屋2
みかぐら。さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
１月２５日に母と二人旅で利用させていただきました。
場所：立地は本当に駅から近く、もし雪が残っていてもぜんぜん苦にならないでしょう。
入り口が坂の上にあるので駅から車椅子などでの移動は大変かな。
コンビニが近くにあるのでそれも助かるかも。
食事：スキー時期は朝夕食は全てバイキングのみだそうです。
私はバイキングは苦手なのでそれもちゃんと確認していなくて残念でした…季節のご飯が食べたかった…
でもその場で調理していてくれたりもするので暖かくておいしいです。
お部屋：「全室喫煙可能」なのがわかっていたら選びませんでした。
喘息体質なのでタバコは薬を飲んでいても時々発作が出る為、予約の際は必ず注意していたのですが…今回はどうも勘違いしていたようで、お部屋の交換ができないか聞いたところ「全室喫煙可能なのです」といわれて驚きました。
スタッフさんが空気清浄機を貸してくださり、なんとかしのぎましたが…やはりつらかったです。
布団にもタバコの匂いがしていましたから、寝るのもつらかった。
総合：全体的にとてもいいお宿でしたのでタバコが一番残念でした。
皆さんとても親切でご飯もおいしくていいお宿でした。
タバコが気にならず、バイキングが好きならこれはいいですよ！
禁煙のお部屋ができたら、またいつか泊まりたいと思います。
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ご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。
当館はもともと全室喫煙タイプのお部屋で営業しておりましたが、ここ最近、禁煙タイプをご希望されるお客様が多いことから、和洋室の3部屋とデザイナーズモダンルームの2部屋の合計5部屋だけ禁煙室として販売しております。
もし次回の機会をいただけましたら、ご予約時に「禁煙室希望」とお申し付け下さいませ。
まだ5部屋しかないため先着順で必ずご用意できるとは言い難いですが、当然、空きがあればご用意させていただきます。
今後につきましては、禁煙室を増やす予定ではございますが、すぐには出来かねますので、今しばらくお時間を頂戴致します。
次回は100%のご満足をめざし精進してまいりますので、是非またお越し下さいませ。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。