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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
お部屋、お風呂、館内お掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせました。ただロビーのソファーはちょっと更新したほうが、、と思いましたが。食事の際サービスの方が少なく、飲み物のオーダーにはテーブルに呼び出しボタンが欲しいとおもいました。カニは身がなく塩が強く残念でした。お料理はお肉沢山でお年寄りはもう少し野菜料理が欲しかったようです。デザートは美味しく満足でした。全体には満足の宿でした。(^-^)v
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。創業から約90年余り。客室や大浴場・レストランなど、館内の改装を進めてはおりますが、ロビーのソファもそろそろ交換の時期が来たようです。毎日働いている環境に慣れてしまわない様、「自分がお客様だったらどう思うだろうか？」という気持ちを常に持ち続けねばならないと痛感致しました。また、レストランのドリンクオーダーに関しましても、「オーダーしたくても係がいない、どうすれば良いのだろう．．．」と、大変迷われたことでございましょう。人員配置のミスによりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在は夕食時のオーダーが殺到するタイミングに合わせてスタッフを増やし対策を取っております。お客様にスムーズなサービスが行えるよう、今後も継続して参ります。お料理に関しましても、レストランでいただいたお客様のお声を参考にメニューの考案を進めて参ります。是非次回お越しの際は5つ星を頂戴できますよう、社員一同一層励んで参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ：赤石
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
お部屋、お風呂、館内お掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせました。
ただロビーのソファーはちょっと更新したほうが、、と思いましたが。
食事の際サービスの方が少なく、飲み物のオーダーにはテーブルに呼び出しボタンが欲しいとおもいました。
カニは身がなく塩が強く残念でした。
お料理はお肉沢山でお年寄りはもう少し野菜料理が欲しかったようです。
デザートは美味しく満足でした。
全体には満足の宿でした。(^-^)v
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
創業から約90年余り。客室や大浴場・レストランなど、館内の改装を進めてはおりますが、ロビーのソファもそろそろ交換の時期が来たようです。
毎日働いている環境に慣れてしまわない様、「自分がお客様だったらどう思うだろうか？」という気持ちを常に持ち続けねばならないと痛感致しました。
また、レストランのドリンクオーダーに関しましても、「オーダーしたくても係がいない、どうすれば良いのだろう．．．」と、大変迷われたことでございましょう。人員配置のミスによりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在は夕食時のオーダーが殺到するタイミングに合わせてスタッフを増やし対策を取っております。
お客様にスムーズなサービスが行えるよう、今後も継続して参ります。
お料理に関しましても、レストランでいただいたお客様のお声を参考にメニューの考案を進めて参ります。
是非次回お越しの際は5つ星を頂戴できますよう、社員一同一層励んで参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ：赤石