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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声
風呂4
お正月ということで、値段が高かった。可もなく不可もなくといった感じです。スキーに行くには、無料のバスがホテルから出ていて便利でした。
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この度となれは様のお眼鏡に叶いご宿泊ご予約をいただくことはできたものの、満足いただくことができず誠に申し訳なく思います。一年の中でも特に料金帯の上がる年末年始でございますので、何度も議論を重ね当館にふさわしい料金やおもてなしをご提供すべく改善を図って参りました。しかしこうしてお客様よりご指摘をいただくことで、至らぬ部分があることに気付かされます。一般的な平日の宿泊料金に比べ料金は約3倍近くになるのですから、お客様のホテルへの期待も3倍に膨れ上がって当然と言えましょう。ご指摘を真摯に受け止め改善に生かしたいと存じます。この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 :赤石
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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>(新潟県)
3.0
投稿日:2018-01-08 17:21:01
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風呂4
となれはさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
お正月ということで、値段が高かった。可もなく不可もなくといった感じです。スキーに行くには、無料のバスがホテルから出ていて便利でした。
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この度となれは様のお眼鏡に叶いご宿泊ご予約をいただくことはできたものの、満足いただくことができず誠に申し訳なく思います。
一年の中でも特に料金帯の上がる年末年始でございますので、何度も議論を重ね当館にふさわしい料金やおもてなしをご提供すべく改善を図って参りました。
しかしこうしてお客様よりご指摘をいただくことで、至らぬ部分があることに気付かされます。
一般的な平日の宿泊料金に比べ料金は約3倍近くになるのですから、お客様のホテルへの期待も3倍に膨れ上がって当然と言えましょう。
ご指摘を真摯に受け止め改善に生かしたいと存じます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 :赤石