お客様をお守りする立場として相応しくないご対応でございましたことを、心よりお詫び申し上げます。
大切なお客様とはいえ、酒に酔っているお客様だから致し方ないということは決してなく、他のお客様へのご迷惑となる行為は決して許されることはありません。
実際に脱衣所でのお浴衣の取り違えが発生していながら、然るべきご対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
私物を取り違えられ、不安なお気持ちでいっぱいになられていたかと思います。
大浴場で泥酔客に騒がれては、せっかくの心身を癒すための温泉もゆっくりと入れるものではなかったことと思います。
従業員一同深く反省致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。　赤石