この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば清掃の際に気づかなくてはなりませんでした。
夜分遅くのご就寝前にご連絡を頂いたと伺いました。さぞご気分を害されたことと思います。
自然豊かな湯沢とはいえ、出来うる限りのことはしなければなりません。
今後は清掃と確認に甘さが生じないように、初心に立ち返り取り組んで参ります。
お客様に大変なご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。　赤石