わざわざ2泊のご予約に対してコメントも分けてご投稿下さり、ありがとうございます！(^^)/
一つ前のコメントにお返事いたしましたが、中日にお部屋を移動していただく事となりました事、申し訳ございませんでした。
当館ではご予約いただいているお部屋タイプが異なっていても、なるべくお部屋を移動しないように調整しているのですが、残念ながら空室が無く、ご予約いただいたままのお部屋タイプにせざるを得ず、結果としてお部屋の移動を強いてしまいました。
そしてその混雑から、夕食会場では慌ただしい雰囲気を感じさせてしまったとの事。
当日会場のキャパを上回るお客様数であったため如何ともし難くはありますが、せめてスタッフの気忙しさは感じさせないようにしたいものです。
お返事を書いている季節は冬。
ここ越後湯沢が一年で最も賑わう季節です。
今年は小雪でそれほどではないとはいえ、毎日全館満室近い状況が続いておりますので、今日お越しいただいているお客様にも反省のコメントとして述べさせていただいた事を体現すべく取り組んで参ります。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。　　　立柄