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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1735件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.76
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.51
  • 食事4.45

総合5

たーばん7995さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

たーばん7995さん [30代/女性] 2021-01-24 16:03:28

3人で宿泊しました。
最新のホテルではないですが、趣ある建物でして、15畳を選んだ事もありゆったりできとても満足です。
お部屋に延長ケーブルやお湯とお水とあったり心遣いが感じられました。
エアコンがどうしても乾燥しやすいのでタオルで必死に加湿しながら、加湿器が欲しいなと思っていたところ帰る前に空気清浄機しで加湿機能がある事に気付きました…。よく確認すれば良かったです(笑)
また、当日主人が誕生日という事を伝えてあったところお部屋と夕食時にプレゼントをいただけてこの心遣いが嬉しかったです。
また夕食と朝食もバイキングではコロナ対策もきちんと考えられており安心して食事ができました。
食事の内容もとても美味しくて家族全員とても満足できました!
特に夜の蟹や選べるお鍋、朝のおにぎりはテンションあがりました
ー!
また来たい!と娘も言ってました。コロナ禍でなにかと大変かと思いますがこれからも頑張ってください。
また是非伺いたいと思います!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2021-02-14 10:58:49

たーばん7995様へ
ホテルとしてこんなことくらいしかできませんでしたが、精いっぱいのお祝いの気持ちは込めました。
喜んでいただけて私共も嬉しいです。\(^o^)/
きっと娘さんと一緒にバースデーソングを歌われたんでしょうね!
「ハッピバースデ~パ~パ~♪、ハッピバースデ~パ~パ~♪♪」
だんだんボルテージが上がっていって声も大きく・・・。
お部屋が乾燥していたせいでのどを痛めていやしないかと心配しております。笑
説明が足りず申し訳なかったのですが、当館の空気清浄機は『加湿機能付き』のタイプです。
ところが残念ながら一見すると加湿機能が付いているように見えません。
度々お客様から「加湿器が欲しい」とお声を頂戴します。
その度にホテルの備品一覧を修正したり、お部屋の空気清浄機に「空気清浄機能」と「加湿機能」の使い方を記した簡単な説明書を取り付けたりと対策しましたが、なかなかうまくいきません。
かくなるうえは空気清浄機の本体正面に油性マジックでデカデカと「加湿機能付き!」と書こうかとも考えましたが、それは最後の手段としてもう少し取っておくことにします。笑
娘さんのお願いが叶えられ、また当館にお越しいただける日を楽しみにしています。
その時にはバッチリ加湿器もご利用下さいネ。    立柄

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆22時間滞在プラン☆チェックアウト12時なのでのんびり観光
ご利用のお部屋
【禁煙☆和室15畳(定員7名)】