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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声
総合4
歩くと畳がぎしぎし音がしました。
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投稿者様へお部屋のギシギシ音。折角お部屋のグレードアップをしたというのに、これではご満足いただけなかったですよね?管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。コメントを拝見して設備担当と一緒にお部屋を確認に行きました。すると和室とベッドルームのちょうど際の部分でギシギシ音がするのが分かりました。おそらくこの部分をご指摘くださったのだと思います。畳をめくって確認すると床板の固定に使っていた釘が緩み、それが摩擦で音を出していました。現在は釘からビスに変え、しっかり固定したことで音は全くしません。ご指摘いただいたおかげで今日以降のお客様にギシギシ音で悩ませることはなくなるでしょう。とても助かりました!ありがとうございました!!! 立柄
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お部屋のギシギシ音。
折角お部屋のグレードアップをしたというのに、これではご満足いただけなかったですよね?
管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
コメントを拝見して設備担当と一緒にお部屋を確認に行きました。
すると和室とベッドルームのちょうど際の部分でギシギシ音がするのが分かりました。
おそらくこの部分をご指摘くださったのだと思います。
畳をめくって確認すると床板の固定に使っていた釘が緩み、それが摩擦で音を出していました。
現在は釘からビスに変え、しっかり固定したことで音は全くしません。
ご指摘いただいたおかげで今日以降のお客様にギシギシ音で悩ませることはなくなるでしょう。
とても助かりました!
ありがとうございました!!! 立柄