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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声
総合5
ホテルのスタッフの対応がとても良かった!お風呂が1箇所使えなかったのが残念でした!
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投稿者様へおそらくは事前の説明が不十分だったせいかと思いますが、楽しみにしていらしたでしょう湯巡りを半減させることになってしまい、大変申し訳ございませんでした。サブの大浴場は雪害のため、現在営業を見合わせております。サブの大浴場がきっちり修理されて営業を再開できるのは、早くとも今年の春ごろ。まだしばらくは現状のままでお客様をお迎えしなければなりません。このハンディキャップをそのままに放置するのか、コメントいただいたように、スタッフのサービスでカバーするのか。完全に補完出来ないとしても、その心意気はもち続けたいと思います。 立柄
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ホテルのスタッフの対応がとても良かった!
お風呂が1箇所使えなかったのが残念でした!
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投稿者様へ
おそらくは事前の説明が不十分だったせいかと思いますが、楽しみにしていらしたでしょう湯巡りを半減させることになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
サブの大浴場は雪害のため、現在営業を見合わせております。
サブの大浴場がきっちり修理されて営業を再開できるのは、早くとも今年の春ごろ。
まだしばらくは現状のままでお客様をお迎えしなければなりません。
このハンディキャップをそのままに放置するのか、コメントいただいたように、スタッフのサービスでカバーするのか。
完全に補完出来ないとしても、その心意気はもち続けたいと思います。 立柄