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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.76
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.49
  • 食事4.47

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2021-11-06 10:37:12

夕食のバイキングも暖かい鍋など食べられて工夫されていました。露天の湯音がすこし高いのでゆっくり入っていられなかった。お風呂によって温度を変えるられればいいのですが。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2021-11-14 05:37:03

投稿者様へ
本音を言えば、お食事は和食会席の方がお好みだったと思いますが、ご自身の好みは一先ず置いておいて、希望してはいなかったバイキングメニューの良いところを探して下さるお気持ちが大変ありがたいです!
お食事内容がバイキングであることをお伝えした日、少し残念そうに了解くださったお声をよく覚えています。
お好みのお料理ではないことから残念なご旅行にならなければ良いがと心配しておりましたが、冬限定のお鍋コーナーのおかげか、楽しんでいただけたご様子で何よりに思っています。
お鍋コーナー自体は数年前から季節限定で用意してはいたのですが、今年はどうも調理長のタガが外れてしまったと申しますか、トッピングメニューが20種類越えと収拾がつかない様相を呈しています。
お客様にとっては「おや?こんな具材があるんだ」「あ!こっちも入れよう!」と楽しめるコーナーではあるのですが、調理長はいったい何種類まで具材のラインナップを増やすつもりなのやら・・・。
お鍋コーナーは3月までの限定メニューですので、まだお召し上がりじゃない皆様、是非一度ご賞味ください!\(^o^)/
最後にご指摘いただきました大浴場のお湯の温度。
巷の温泉施設なんかですと湯船毎にぬるめ、熱めと設定が出来るそうですが、残念ながら当館は一括温度設定の仕組みです。
投稿者様のご希望にお答えしたい気持ちは誰よりも持っておりますものの、設備がそれに伴っていないため、今後も湯船毎の温度設定というご希望を叶えられそうもありません。
誠に申し訳ございませんが、どうかご容赦いただきたく、お願い致します。   立柄

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】☆スタンダードプランから1600円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
ご利用のお部屋
【禁煙6~8畳【和室or洋室】和室or洋室は先着順(定員3名)】