いろだ様へ
“べた褒め”の「べた」とは、隙間なく一面に広がっている様を指し、その言葉の通り、少しの隙間もないくらいの褒めちぎりようを表します。
いろだ様のコメントはまさにそれ。
“べた褒め”というのはこういうことを言うのだ！という感じです。
嬉し恥ずかしの気持ちですけど、今まで当館が取り組んで来たことの集大成として、最高の気持ちで拝見しておりましたが実は、コメントに記載くださらなかった出来事があったそうですね？
フロントスタッフに聞いたところ、当日いろだ様と同じ苗字のお客様が６組もいて、いろだ様のご予約を見付けるのに時間がかかってしまったとのこと。
その様子に気付いたいろだ様を「あれ？ひょっとして予約が入っていなかったですか？」と心配させてしまいました。
その後すぐにいろだ様のご予約を見付け手続きに移らせていただいたわけですけれど、不要な心配をさせてしまったことをお詫び致します。
今回は残り物には福があるじゃないですけどお部屋については広い高層階のタイプに出来たことがホテルにとっても幸運なことで、この影響でその他の事柄についても好意的に受け取っていただけたのだと思っています。
ホテルにとって幸運だったその他の事は文字数の関係ですべてを記載することはできませんが、“べた褒め”の『べた』の如く、お客様がご宿泊されるお時間を、隙間なく心のこもったサービスで埋め尽くせるように努めていきたいと思いっています。
そして次回こそは、車両スタッフ同様フロントスタッフについても“プロだ！”と仰っていただけるよう精進致します。　　　立柄