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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
8月23、24日に家族で宿泊しました前から宿泊してみたいと思っていてやっと叶いました老舗ですが古さは感じられず駅の前で坂でしたが立地も良いです出迎えて荷物の気遣いと車を駐車場まで移動していただき有難かったです温泉は湯加減も良くゆったりできました食事の朝夕バイキングは種類が豊富で温かく味も良かったです従業員の方達の対応も良いです卓球やビリヤードなどのレクリエーションがあるとなお良かったのですが…けどとても満足できる旅でしたまた宿泊したいと思います
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投稿者様へたまたま当館が全館満室であったとか、年に数日の全館休業日に当たってしまったとか、理由は分かりかねますが今まで当館に宿泊する機会に恵まれずにおられたそうですので、今回のご宿泊は嬉しさも一入だったと思います。おそらくは当館に対する良いイメージが膨らみに膨らんで、期待一杯でお越しいただいたのだと思いますけれど、当館が「念願が叶う」ほどのホテルかどうかは正直に言うと微妙なところです。今までにも多くの方からお叱りの言葉をいただきましたし、お客様のご要望に結果としてお答えできないことも少なくありませんが、念願の対象として思っていただけるお客様がいらっしゃる限り、そうでありたいと行動するのは間違いありません。建物の古さは今後も如何ともし難いですが、スタッフの対応やお料理の温かさなど、経年による劣化を防げるところに力をかけ、また次回のお越しをお待ちしたいと思います。残念ながらご要望いただきました卓球やビリヤードは、建物のスペース上の理由から今後も設置することは出来かねます。※以前卓球場はあったのですが、使用頻度とお客様のご要望順位を考えて、卓球場は廃止し、よりご要望の多いコインロッカーとコインランドリーのお部屋に変更致しました。こちらは何卒ご容赦いただきたく存じます。 立柄
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
8月23、24日に家族で宿泊しました
前から宿泊してみたいと思っていてやっと叶いました
老舗ですが古さは感じられず駅の前で坂でしたが立地も良いです
出迎えて荷物の気遣いと車を駐車場まで移動していただき有難かったです
温泉は湯加減も良くゆったりできました
食事の朝夕バイキングは種類が豊富で温かく味も良かったです
従業員の方達の対応も良いです
卓球やビリヤードなどのレクリエーションがあるとなお良かったのですが…
けどとても満足できる旅でした
また宿泊したいと思います
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投稿者様へ
たまたま当館が全館満室であったとか、年に数日の全館休業日に当たってしまったとか、理由は分かりかねますが今まで当館に宿泊する機会に恵まれずにおられたそうですので、今回のご宿泊は嬉しさも一入だったと思います。
おそらくは当館に対する良いイメージが膨らみに膨らんで、期待一杯でお越しいただいたのだと思いますけれど、当館が「念願が叶う」ほどのホテルかどうかは正直に言うと微妙なところです。
今までにも多くの方からお叱りの言葉をいただきましたし、お客様のご要望に結果としてお答えできないことも少なくありませんが、念願の対象として思っていただけるお客様がいらっしゃる限り、そうでありたいと行動するのは間違いありません。
建物の古さは今後も如何ともし難いですが、スタッフの対応やお料理の温かさなど、経年による劣化を防げるところに力をかけ、また次回のお越しをお待ちしたいと思います。
残念ながらご要望いただきました卓球やビリヤードは、建物のスペース上の理由から今後も設置することは出来かねます。
※以前卓球場はあったのですが、使用頻度とお客様のご要望順位を考えて、卓球場は廃止し、よりご要望の多いコインロッカーとコインランドリーのお部屋に変更致しました。
こちらは何卒ご容赦いただきたく存じます。 立柄