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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.77
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.50
  • 食事4.46

設備・アメニティ5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2022-08-30 22:54:50

今回7月に続き2回目の宿泊でした。県民割を使っての利用で、前回とても良かったので、リピートで宿泊しました。従業員の方も挨拶など対応がとても良いです。お風呂も開放感があり、とても気持ち良いです。泉質はイマイチですが、それさえも気にならないです。
食事は夕食・朝食ともにブッフェですが、夕食は国産牛や深雪豚のしゃぶしゃぶやお鮨など美味しいです!朝食もおばあちゃんが握ってくれるおにぎりが最高に美味しい!また行きたいです!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2022-09-21 16:31:23

投稿者様へ
当日のチェックインのお手続きの際、フロントスタッフが「先月に引き続きありがとうございます!」とお伝えすると、『今回は友達を連れてきました!』と嬉しいお言葉。
前回の想い出をお友達に語って下さったのだとしたら、今回も気が抜けないな!とスタッフは思ったそうです。

無論、気を抜く暇など1日たりともありませんし、今回が初めてのお客様に対してだって、同じように精一杯応対するのみですが、それでもいつもよりは一層気合を入れて務めたに違いないのです。

コメントにはございませんが、お友達も当館を気に入って下さったのだろうかと心配になりますが、お食事会場では国産牛や深雪豚、朝食会場のおにぎりにも舌鼓を打たれたあたり・・・。
おそらく投稿者様のお顔を潰すようなことは無かったのだろうと推察いたします。

唯一泉質については『イマイチ』とご評価いただきましたが、源泉かけ流しではない当館にとって2週に1度の塩素消毒が欠かせず、またそもそもの温泉自体に匂いや色といった特徴がなく、投稿者様を喜ばせ得る物が無かったのでしょう。
残念ながら泉質は如何ともし難いですので、せめて解放感と清潔感は維持できるように努めてまいります。
また投稿者様やお友達にも選んでいただける宿を目指して精進致します。    立柄

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙☆和室一間10~12.5畳(定員4~5名)】