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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
サービス5
和室一間のプランで予約していましたが、当日はお部屋数に余裕があるということで、お部屋をグレードアップしてもらえました。今回母へのプレゼントとしての宿泊でしたが、母がとても喜んでもらえました。建物としては古いですがキレイなお部屋でした。ホテルの方の対応も皆笑顔でとても気持ちよく過ごせました。お部屋のタオルを持って大浴場に行ったのですが、入浴後カゴにあったはずこタオルが無くなっていました。これだけが残念です。カギのついたロッカーが用意されているので、そちらに入れておくことをお勧めします。
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ネコたび様へお母様へ日頃の感謝を込めて温泉旅行をプレゼント・・・。なんとも素敵な話じゃないですか！(≧◇≦)お部屋のグレードアップは全くの偶然で、決して意図して最上階の和洋室に変更したわけではないのですが、やはり必要な方へ巡っていくものなのか、不思議な縁に導かれネコたび様の元へと誘われました。お母様が大層喜んで下さったとの事。良かったですね！私たちもとても嬉しく思っています。と、ここまでは良かったのですが、大浴場でネコたび様がお部屋からお持ちになられたバスタオルが無くなってしまったとの事。おそらくは脱衣籠の取り違えだと思いますが、「しまった、お部屋からバスタオルを持ってくるのを忘れてしまった・・・、おや？隣の籠にバスタオルがある・・・誰も見ていない・・・」こんなケースもゼロではないのかもしれません。スタッフが脱衣場で四六時中見張っているのも肩が凝りますし、やはり鍵付きロッカーを増やすしかないのでしょうか・・・。残念ながら速やかに変更するのは難しくございますので、次回同じことがあったなら、脱衣場に設置してある内線電話でバスタオルを持ってくるようご指示くださいませ。6時～22時の間でしたら同性のスタッフがお持ちできます。 立柄
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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞（新潟県）
5.0
投稿日：2022-12-12 08:14:36
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サービス5
ネコたびさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
和室一間のプランで予約していましたが、当日はお部屋数に余裕があるということで、お部屋をグレードアップしてもらえました。今回母へのプレゼントとしての宿泊でしたが、母がとても喜んでもらえました。建物としては古いですがキレイなお部屋でした。ホテルの方の対応も皆笑顔でとても気持ちよく過ごせました。
お部屋のタオルを持って大浴場に行ったのですが、入浴後カゴにあったはずこタオルが無くなっていました。これだけが残念です。カギのついたロッカーが用意されているので、そちらに入れておくことをお勧めします。
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ネコたび様へ
お母様へ日頃の感謝を込めて温泉旅行をプレゼント・・・。
なんとも素敵な話じゃないですか！(≧◇≦)
お部屋のグレードアップは全くの偶然で、決して意図して最上階の和洋室に変更したわけではないのですが、やはり必要な方へ巡っていくものなのか、不思議な縁に導かれネコたび様の元へと誘われました。
お母様が大層喜んで下さったとの事。良かったですね！
私たちもとても嬉しく思っています。
と、ここまでは良かったのですが、大浴場でネコたび様がお部屋からお持ちになられたバスタオルが無くなってしまったとの事。
おそらくは脱衣籠の取り違えだと思いますが、「しまった、お部屋からバスタオルを持ってくるのを忘れてしまった・・・、おや？隣の籠にバスタオルがある・・・誰も見ていない・・・」こんなケースもゼロではないのかもしれません。
スタッフが脱衣場で四六時中見張っているのも肩が凝りますし、やはり鍵付きロッカーを増やすしかないのでしょうか・・・。
残念ながら速やかに変更するのは難しくございますので、次回同じことがあったなら、脱衣場に設置してある内線電話でバスタオルを持ってくるようご指示くださいませ。
6時～22時の間でしたら同性のスタッフがお持ちできます。 立柄