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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-02-14 16:31:32
5.0
投稿日：2023-02-14 16:25:11
5.0
投稿日：2023-02-14 16:20:51
5.0
投稿日：2022-03-26 10:39:58
5.0
投稿日：2021-03-25 14:40:12
部屋5
ジェイソン１９７０さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
今回は次女と二人でのスキーでした。
直前の予約でしたので、食事の付いていないプランでしか予約が取れずに何処で食事をしようか考え込んでいました。
ダメ元で、フロントで相談したところ「お二人でしたらご用意できます」とのこと。
次女はバイキングのソフトクリームと朝ご飯のおにぎりが食べられると大喜び！
急なお願いでしたが快く聞いて下さったことに感謝です。
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ジェイソン１９７０様へ
ひとつ前のコメントと順番が入れ替わってしまいましたが、こちらは1月のご宿泊でございましたね！
ホテルも混み合っておりましたがそれにも増して、今以上に新型コロナウィルス感染症に対する感じ方が敏感でございましたのでレストランの席も間引き、本来の席数のおよそ半分程度で運用しておりました。
ジェイソン１９７０様にご予約いただきました時点でその席が一杯になってしまったからかお食事が付かないプランしか提供できなかったのだと思います。
当館のバイキングを誰よりも愛してくださっている娘さんはとても残念に思われたはず・・・。
申し訳ありませんでした。m(_ _)m
当日“ダメ元で”食事をできないか確認していただきありがとうございました！
毎日若干ではございますが「食事時間に間に合わない」とか「予約のキャンセル忘れ」などの理由でお席が数席空くことがありますので、こうして当日であっても確認いただくのは非常に有効です。
私たちも流石にお客様の心の内まではわかりませんので、次回も是非気兼ねなく確認いただければと存じます。
またソフトクリームとおにぎり目当てで是非お越しくださいませ。 立柄