楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
3回ほどお世話になっております。駅が近く、宿内にスキー用品レンタルがあり、すぐ隣に(小さいですが)ゲレンデもあり、立地は最高です！食事のバイキングはいつも美味しく、特に今回は夕食時のいちごのムースとティラミスがたいへん美味で何個も食べてしまいました。お風呂も清潔ですが、内湯が熱めでしたので長くは入れませんでした。露天は熱めながら、外気が寒いのでちょうど良く、いつまでも入れます。要望をあげるとすると、甘酒や湯上がりドリンクの提供時間をもう少し遅い時間にもしていただきたいです。(夕食終了後から1時間後くらいまで)またお世話になりたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者様へいつも当館をお選びくださり、誠にありがとうございます。全くの偶然ですがホテル目の前に新幹線が止まり、ホテルの真裏にはスキーデビュー用のゲレンデがありと、立地に助けられているおかげで今シーズン非常にたくさんのお客様にお越しいただきました。この場を借りてお越しいただいた皆様に、そして新幹線をここまで引っ張ってきてくれた、彼のダミ声首相に感謝いたします。m(_ _)mさてお食事会場ではスタッフ手作りのスイーツを存分に楽しまれたそうですね？サイズを小さく作っておりますので、あれもこれもといくつも食べられてしまうのですが、気が付くとお口に放り込んだスイーツの数がものすごいことになっており、おそるおそるカロリー計算をしてみると「ひっ！」と悲鳴を上げてしまったという方が過去いらっしゃいました。笑旅行先で１ｋｇ太ったとか良く聞きますが、そのくらい美味しくてたくさん食べてしまわれるくらいじゃないと、私たちホテルスタッフは張り合いがありませんが、その後のダイエットを考えるとやはりバランスは大事ですね！お風呂についても「熱めの湯」と「温めの湯」が分かれていれば、好みに合わせてバランス良く長湯を楽しめるのでしょうけど、残念ながら当館大浴場の設備は、全ての湯船に設定した温度の湯を一律に投入するだけでございまして・・・。この時期外湯の湯温を下がり過ぎないように調整すると内湯が熱くなってしまったり、湯船のお湯が著しく減った時などは、57度の源泉が直接投入されることから湯温が上がりすぎるなど、設備上のやりにくさがございます。こちらは根本解決にはなりませんが、ご滞在中であっても多少調整することができますので、是非お声をお聞かせくださいませ。最後にご意見いただきました「甘酒や湯上りドリンクサービス」についてですが、こちらも残念ながらご意向に沿うことはできず、営業時間は現状のままとさせていただきたく存じます。理由としてその二つを管理しているスタッフが夕食営業に回ってしまうため、無人になってしまうからです。現状設備では無人に対応しかねてしまい、人の手でサービスされることの温かみも大切にしたいと思っておりますので、配置ができる最大限の時間帯＝現状の営業時間で何卒ご理解いただきたく存じます。 立柄
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
3回ほどお世話になっております。
駅が近く、宿内にスキー用品レンタルがあり、すぐ隣に(小さいですが)ゲレンデもあり、立地は最高です！
食事のバイキングはいつも美味しく、特に今回は夕食時のいちごのムースとティラミスがたいへん美味で何個も食べてしまいました。
お風呂も清潔ですが、内湯が熱めでしたので長くは入れませんでした。
露天は熱めながら、外気が寒いのでちょうど良く、いつまでも入れます。
要望をあげるとすると、甘酒や湯上がりドリンクの提供時間をもう少し遅い時間にもしていただきたいです。(夕食終了後から1時間後くらいまで)
またお世話になりたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者様へ
いつも当館をお選びくださり、誠にありがとうございます。
全くの偶然ですがホテル目の前に新幹線が止まり、ホテルの真裏にはスキーデビュー用のゲレンデがありと、立地に助けられているおかげで今シーズン非常にたくさんのお客様にお越しいただきました。
この場を借りてお越しいただいた皆様に、そして新幹線をここまで引っ張ってきてくれた、彼のダミ声首相に感謝いたします。m(_ _)m
さてお食事会場ではスタッフ手作りのスイーツを存分に楽しまれたそうですね？
サイズを小さく作っておりますので、あれもこれもといくつも食べられてしまうのですが、気が付くとお口に放り込んだスイーツの数がものすごいことになっており、おそるおそるカロリー計算をしてみると「ひっ！」と悲鳴を上げてしまったという方が過去いらっしゃいました。笑
旅行先で１ｋｇ太ったとか良く聞きますが、そのくらい美味しくてたくさん食べてしまわれるくらいじゃないと、私たちホテルスタッフは張り合いがありませんが、その後のダイエットを考えるとやはりバランスは大事ですね！
お風呂についても「熱めの湯」と「温めの湯」が分かれていれば、好みに合わせてバランス良く長湯を楽しめるのでしょうけど、残念ながら当館大浴場の設備は、全ての湯船に設定した温度の湯を一律に投入するだけでございまして・・・。
この時期外湯の湯温を下がり過ぎないように調整すると内湯が熱くなってしまったり、湯船のお湯が著しく減った時などは、57度の源泉が直接投入されることから湯温が上がりすぎるなど、設備上のやりにくさがございます。
こちらは根本解決にはなりませんが、ご滞在中であっても多少調整することができますので、是非お声をお聞かせくださいませ。
最後にご意見いただきました「甘酒や湯上りドリンクサービス」についてですが、こちらも残念ながらご意向に沿うことはできず、営業時間は現状のままとさせていただきたく存じます。
理由としてその二つを管理しているスタッフが夕食営業に回ってしまうため、無人になってしまうからです。
現状設備では無人に対応しかねてしまい、人の手でサービスされることの温かみも大切にしたいと思っておりますので、配置ができる最大限の時間帯＝現状の営業時間で何卒ご理解いただきたく存じます。 立柄