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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声
総合5
GWに伺いました夕食を外でいただいて、朝食はホテル利用というプランでした事前に電話しておきましたが、チェックアウト時間も1時間延長させていただきました有料ですが良心的な価格だと思います街のお店情報を教えていただけるということでしたフロントの方に丁寧に教えていただき、地元の口コミを伺い間違い情報でとても良かったですGWや年末年始は、お店が予約をしないこともわかりましたお部屋は、経年変化はあるもののきれいな状態でした冬のスキーシーズンがメインでしょうが、雪がない時期も楽しめました
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kurokuro246様へ“事前に電話をしていた”というチェックアウト時間の延長について、私共の連絡に不備があり、事前に伺っていたにもかかわらず、当日のお手続き情報へ連携されておりませんでした。投稿者様は敢えてこの不手際を伏せて下さったと思いますが、正直に記載しお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。“良心的な価格”と好意的に受け取っていただけましたが、お値段を伝える前にご気分を害することがあっては、たとえそれが1円だったとしても高額と受け取られてしまいます。いつも投稿者様のような方ばかりではありませんので、気を引き締めて取り組んでいきたいと思います。地元のお食事処情報については、伝えた者の好みが多分に反映されておりましたようですが、幸い投稿者様の好みとも合致していたため、有益な情報となったようです。聞かれるがままにたくさんお話してしまったので、後から思い出したら結局どこが良かったのかわからない・・・当日担当した彼女はそんな風に心配していたそうですけれど、コメントから越後湯沢を全力で楽しんでおかえりになられたことが伝わってきて、ホッとしておりましたことをお伝えし、お返事とさせていただきます。次回は越後湯沢が最もにぎわう冬にも是非お越しくださいませ。 立柄
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> クチコミ一覧へ
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>(新潟県)
5.0
投稿日:2023-05-06 20:42:24
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総合5
kurokuro246さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
GWに伺いました
夕食を外でいただいて、朝食はホテル利用というプランでした
事前に電話しておきましたが、チェックアウト時間も1時間延長させていただきました
有料ですが良心的な価格だと思います
街のお店情報を教えていただけるということでした
フロントの方に丁寧に教えていただき、地元の口コミを伺い間違い情報でとても良かったです
GWや年末年始は、お店が予約をしないこともわかりました
お部屋は、経年変化はあるもののきれいな状態でした
冬のスキーシーズンがメインでしょうが、雪がない時期も楽しめました
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kurokuro246様へ
“事前に電話をしていた”というチェックアウト時間の延長について、私共の連絡に不備があり、事前に伺っていたにもかかわらず、当日のお手続き情報へ連携されておりませんでした。
投稿者様は敢えてこの不手際を伏せて下さったと思いますが、正直に記載しお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
“良心的な価格”と好意的に受け取っていただけましたが、お値段を伝える前にご気分を害することがあっては、たとえそれが1円だったとしても高額と受け取られてしまいます。
いつも投稿者様のような方ばかりではありませんので、気を引き締めて取り組んでいきたいと思います。
地元のお食事処情報については、伝えた者の好みが多分に反映されておりましたようですが、幸い投稿者様の好みとも合致していたため、有益な情報となったようです。
聞かれるがままにたくさんお話してしまったので、後から思い出したら結局どこが良かったのかわからない・・・当日担当した彼女はそんな風に心配していたそうですけれど、コメントから越後湯沢を全力で楽しんでおかえりになられたことが伝わってきて、ホッとしておりましたことをお伝えし、お返事とさせていただきます。
次回は越後湯沢が最もにぎわう冬にも是非お越しくださいませ。 立柄