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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.78
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.51
  • 食事4.45

サービス5

rc332423さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

rc332423さん [50代/女性] 2023-06-20 08:00:36

越後湯沢駅を出るとホテルが見えるので道に迷うことはありませんでした。
無理を承知の上でリクエストを一つお願いしたのですが、こちらの過ごしやすさを尊重してくださって、リクエストに応えてくださったので本当に助かりました。

受付の方、売店の方、レストランの方 接待応対は 心地よく対応してくれたので気持ちよく1泊楽しめました。

無料のたまねぎスープの提供や冷水もロビー付近で飲むことが可能です。

朝ごはんは、 たまご料理を即席で作ってくれるのはありますが、グランドホテルさんでは「おにぎり」をその場でおばあちゃんが 握ってくれます。

握り具合が絶妙で ほろりとご飯がとってもおいしかったです。 (^^)/

また 時期を変えて訪れたいホテルでした。

その時はまたよろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023-06-28 19:47:13

rc332423様へ
ご宿泊いただきました当日はたまたまお部屋に若干の余裕がございましたので、少し広めのお部屋にグレードアップさせていただきましたのも、快適なご宿泊の後押しをしてくれたのではないかと思っています。
コメントから快適にお過ごしいただけたのが伝わってまいりまして、何よりに思います。

“無理を承知で”と記載いただきましたリクエストですが、このくらいへっちゃらでございます!
むしろそんな遠慮なさらずに、ご自身の快適な滞在のために依頼したいことがあるのであれば、是非お聞かせ願います。

必ず全て叶えられるわけではありませんが、せっかく遠くは新潟湯沢までお越しいただいたのですから、無理なくお手伝いできる範囲で対応させていただきたいと思います。
「言うだけならタダ!」ですから。笑

朝食会場で長いコック帽のスタッフさんが、ものの数分で鮮やかに作るプレーンオムレツを、何とか当館でも提供したいと思った時期が当館にもあったのですが、皆で議論して当館により似合うのは『手作りおにぎりだ!』と判断し今に至ります。
あの握り加減は私には真似できません。
新米時期は輪をかけて美味しくなりますので、そのころに是非またお越しくださいませ。

またのお越しを心からお待ちしております。m(_ _)m   立柄

ご利用の宿泊プラン
【ワーケーション応援☆朝食付きプラン】駅から徒歩2分&コンビニ1分◆東京まで最速70分
ご利用のお部屋
【禁煙6~8畳【和室or洋室】和室or洋室は先着順(定員3名)】