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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.78
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.51
  • 食事4.45

サービス5

GMShinchanさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

GMShinchanさん [70代/男性] 2023-06-22 20:22:27

出迎えから帰りまでスタッフの皆さんが親切丁寧な接客をしていただきありがとうございました。
食事も十分満足いくものでした。
おかげで楽しい旅の思い出になりました。
これからの親切丁寧な接客を続けて下さい。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023-07-07 19:05:27

GMShinchan様へ
当日投稿者様のチェックインのお手続きを担当しましたのは、自称「せっかちマン」の女性スタッフ。
彼女がこのページを頻繁にチェックしていることを考慮したとしても、私は「せっかち」だなんて思いません!!!

誰が何と言おうと、私は思ってないのです!!

思ってないからね?笑


なんて内輪の話から始まってしまいましたが、当日はたまたまお部屋の掃除が順調の進み、予定時間より2時間も前に清掃が完了しておりました。
ちょうどその時に投稿者様が到着されましたので、お部屋がすでに準備できている旨を伝えると、『もういいの!?』と少しびっくりされたような、少し申し訳なさそうに喜ばれていたそうですね?

この日はさほど混雑していなかったというのが要因ではありますが、他のお客様の到着は思いのほか遅く、投稿者様が到着された頃は人っ子一人いない状況でしたので、ゆとりのある応対が出来たのだと思います。

願わくはこれが全館満室の日であっても同じ対応が出来ると良いのですが・・・。

「いつもどんな時にも、こういう応対を心掛けたいです!」
と宣言するのは件のせっかちマン。


全力で期待することにいたしましょう!笑    立柄

ご利用の宿泊プラン
【さき割14】☆スタンダードプランから800円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
ご利用のお部屋
【禁煙☆和洋室 10畳+2ベッド(定員7名)】