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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
風呂5
全体的宿泊体験は素晴らしく、ロケーションは駅の斜め向かいで、ホテルの向かいにはセブンイレブンがあります。屋外の大浴場は広くてとても快適で、朝食も豊富で多くの選択肢があります。ただし、部屋の設備はやや古く、大浴場に行く際にはチェックイン直後の宿泊客と出くわすことがあり、少し不便です。
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投稿者様へ当日は早めにホテルに到着して、荷物を預けて身軽になり、湯沢高原アルプの里で思う存分楽しむ計画だったと思います。所が当日の湯沢の天気は強風で、揺れて危険になることからロープウェーは終日運休となっており、そのことをお伝えすると、『Ｏｈ・・・』と非常に残念そうなご様子。せっかくのデートなのに（怒）・・・でも天気には勝てず・・・。非常に残念なご旅行になってしまったかもしれませんのに、ホテルのアクセスの良さやお食事の美味しさなど、良いところは良いと冷静に評価くださりありがとうございます。残念ながら館内の導線は如何ともし難く、パブリックスペースが全て1階に纏まっている当館では、チェックイン手続きをしてお部屋に向かう通路と、お部屋から大浴場や食事会場に向かう通路が同じであるため、ご指摘の通り、浴衣のお客様と今到着したお客様がエレベーターの中でも混在することになります。導線が完全に分かれていて、チェックイン済みのお客様とチェックインしたばかりのお客様が顔を合わせることが無いのが最良だとは思いますが、全ての建物が出来上がっているこの状況下でご希望を叶えることは正直困難です。この点において改善が難しいのですから、導線については潔く諦め、その他の項目でお客様をご満足へと導く方に注力したいと思います。当日は日本語のお上手さにびっくり致しましたが、まさか本ページの投稿でも大変お上手な日本語で記載いただけるとは・・・。おそらく私の英語の拙さを考慮してのことと思います。ご配慮ありがとうございます。m(_ _)m 立柄
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風呂5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
全体的宿泊体験は素晴らしく、ロケーションは駅の斜め向かいで、ホテルの向かいにはセブンイレブンがあります。屋外の大浴場は広くてとても快適で、朝食も豊富で多くの選択肢があります。ただし、部屋の設備はやや古く、大浴場に行く際にはチェックイン直後の宿泊客と出くわすことがあり、少し不便です。
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投稿者様へ
当日は早めにホテルに到着して、荷物を預けて身軽になり、湯沢高原アルプの里で思う存分楽しむ計画だったと思います。
所が当日の湯沢の天気は強風で、揺れて危険になることからロープウェーは終日運休となっており、そのことをお伝えすると、『Ｏｈ・・・』と非常に残念そうなご様子。
せっかくのデートなのに（怒）・・・でも天気には勝てず・・・。
非常に残念なご旅行になってしまったかもしれませんのに、ホテルのアクセスの良さやお食事の美味しさなど、良いところは良いと冷静に評価くださりありがとうございます。
残念ながら館内の導線は如何ともし難く、パブリックスペースが全て1階に纏まっている当館では、チェックイン手続きをしてお部屋に向かう通路と、お部屋から大浴場や食事会場に向かう通路が同じであるため、ご指摘の通り、浴衣のお客様と今到着したお客様がエレベーターの中でも混在することになります。
導線が完全に分かれていて、チェックイン済みのお客様とチェックインしたばかりのお客様が顔を合わせることが無いのが最良だとは思いますが、全ての建物が出来上がっているこの状況下でご希望を叶えることは正直困難です。
この点において改善が難しいのですから、導線については潔く諦め、その他の項目でお客様をご満足へと導く方に注力したいと思います。
当日は日本語のお上手さにびっくり致しましたが、まさか本ページの投稿でも大変お上手な日本語で記載いただけるとは・・・。
おそらく私の英語の拙さを考慮してのことと思います。
ご配慮ありがとうございます。m(_ _)m 立柄