投稿者様へ
頂戴したコメントから、旅行先のエリアで宿泊先を探していて偶然当館を発見し、お越しいただけたのでしょう。
この度は湯沢グランドホテルをお選びくださり、本当にありがとうございます！＼(^o^)／

夕方、あたりが暗くなり始める頃に到着され、スタッフが何かほかの作業をしていたためか駐車場におらず、何処に止めて良いかわからなかった投稿者様は、わざわざ車を降り、フロントまでご自身が到着された旨を伝えに来てくださいました。
本来であれば私共スタッフが待ち構えていなければならないのに・・・。
敢えて記載されなかったご厚意をありがたく思います。

今回残念ながら夕食には間に合わなかったようですが、朝食バイキングや大浴場（ご主人様は特にサウナが気に入られたようですね！）と楽しんでいただき、再訪の予感すらあったという事ですから、大変光栄に思います。

その時には是非、調理長渾身の夕食もお召し上がりいただきたく思います。

大満足でホテルを後にして、帰路でおそらくは観光中にホテルから突然電話が入り、『お部屋の貴重品金庫のカギをお持ち帰りではないですか？』と聞かれ、みんなのぽっけをひっくり返し、お荷物の中も大捜索させてしまったかもしれません。

良くお話を伺うと、当日投稿者様がチェックインされた時に既に貴重品金庫のカギが刺さっていなかったとの事。

疑うようなことをお伝えしてしまい、大変失礼いたしました。

外部委託している客室清掃部隊に、「お客様をお部屋にお通しするまでに揃っていなければならないもの」を説明し、再発防止を促しております。　　　立柄