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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声
立地5
お料理がおいしく、お風呂も熱すぎずゆっくりとつかれとても癒やされた旅となりました。コンビニが目の前にあるので大変便利です。子供用のプールも家庭用のより大きく浮き輪も貸して下さりとてもはしゃいでいました。また花火やガチャガチャのコインを頂けて子ども達は喜んでいました。子連れの方も多く安心して泊まれます。
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投稿者様へほんの数年前までは当館の冷蔵庫にもビールやソフトドリンクなどの飲み物がバッチリ入っておりましたので、ホテルの外から飲食物を持ち込みされるのは禁止しておりました。しかしお客様の嗜好はどんどん多様化しましたので、お客様が好きな飲み物をご自身でお持ち込みいただいた方がお客様にとってもホテルにとっても都合が良くなったのです。70Lサイズとあまり大きくはありませんが、冷蔵庫の中身は空っぽですからご自由にご利用くださいませ。お子様用プールやガチャガチャコイン、花火のプレゼントもあってご満足いただけたようですが、お部屋に備え付けのアンケートで教えて下さった『洗面台の排水の悪さ』については、管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。当館設備担当に確認を依頼したところ、S字トラップをばらさなければならないくらいだったようで、分解清掃の結果、現在は非常にスムーズな排水を確保することが出来ました。この対応を投稿者様がお越しになる前に出来なかったことが悔やまれてなりませんが、同じミスを繰り返さないように、厳しい目でチェックしてまいります。どうかこれに懲りず、是非またお越しくださいませ。 立柄
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
お料理がおいしく、お風呂も熱すぎずゆっくりとつかれとても癒やされた旅となりました。
コンビニが目の前にあるので大変便利です。
子供用のプールも家庭用のより大きく浮き輪も貸して下さりとてもはしゃいでいました。また花火やガチャガチャのコインを頂けて子ども達は喜んでいました。
子連れの方も多く安心して泊まれます。
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投稿者様へ
ほんの数年前までは当館の冷蔵庫にもビールやソフトドリンクなどの飲み物がバッチリ入っておりましたので、ホテルの外から飲食物を持ち込みされるのは禁止しておりました。
しかしお客様の嗜好はどんどん多様化しましたので、お客様が好きな飲み物をご自身でお持ち込みいただいた方がお客様にとってもホテルにとっても都合が良くなったのです。
70Lサイズとあまり大きくはありませんが、冷蔵庫の中身は空っぽですからご自由にご利用くださいませ。
お子様用プールやガチャガチャコイン、花火のプレゼントもあってご満足いただけたようですが、お部屋に備え付けのアンケートで教えて下さった『洗面台の排水の悪さ』については、管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
当館設備担当に確認を依頼したところ、S字トラップをばらさなければならないくらいだったようで、分解清掃の結果、現在は非常にスムーズな排水を確保することが出来ました。
この対応を投稿者様がお越しになる前に出来なかったことが悔やまれてなりませんが、同じミスを繰り返さないように、厳しい目でチェックしてまいります。
どうかこれに懲りず、是非またお越しくださいませ。 立柄