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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声
総合4
部屋は綺麗で広さも適当でよかったですしかし、コロナ対応でチェックイン時に布団が引かれていることで食事までの部屋でくつろげなっかた以上
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投稿者様へこの度は総勢10名と大勢でのお越し、誠にありがとうございます。下は3歳から上は小学生まで(ひょっとすると大人6名の内、何名かは中学生か高校生かも)賑やかな皆様が1部屋でのご宿泊となると、お客様のご希望だったとしても少々手狭になってしまうのではないかと思っておりましたが、お部屋の広さについては“適当”とご満足いただけたようで何よりに思っています。反面、ホテルの質問と実際にお部屋に着いた時の印象にはギャップがあったようで、私共の説明不足を痛感しております。※これから初めて当館をご利用になろうとされている方には、是非この点をご確認いただきたいです。ご予約時の質問事項で「布団を先に敷いても良いですか?」という問いがあるのですが、投稿者様の回答が『布団OK』でしたので、ご指示の通り布団を8枚敷かせていただきました。(大人6名と小学生2名分)お部屋の定員は8名ですから、お部屋の中はほぼ全面が布団。ついてすぐにゴロンと横になりたい方以外は、先に布団を敷いておくのはお勧め致しません。(大勢でお越しの方は特に)『後で敷いて』とご指示いただければ、皆様が夕食にお出かけになっている18時30分~20時30分の間で、端から順番に敷きに伺います。ごく混雑する日は20時30分を少し過ぎてしまうこともありますけれど、着いてすぐに横になるよりもゆっくりくつろぐことを目的にされるのであれば、次回是非お試しいただきたく思います。 立柄
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部屋は綺麗で広さも適当でよかったです
しかし、コロナ対応でチェックイン時に布団が引かれていることで
食事までの部屋でくつろげなっかた
以上
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投稿者様へ
この度は総勢10名と大勢でのお越し、誠にありがとうございます。
下は3歳から上は小学生まで(ひょっとすると大人6名の内、何名かは中学生か高校生かも)賑やかな皆様が1部屋でのご宿泊となると、お客様のご希望だったとしても少々手狭になってしまうのではないかと思っておりましたが、お部屋の広さについては“適当”とご満足いただけたようで何よりに思っています。
反面、ホテルの質問と実際にお部屋に着いた時の印象にはギャップがあったようで、私共の説明不足を痛感しております。
※これから初めて当館をご利用になろうとされている方には、是非この点をご確認いただきたいです。
ご予約時の質問事項で「布団を先に敷いても良いですか?」という問いがあるのですが、投稿者様の回答が『布団OK』でしたので、ご指示の通り布団を8枚敷かせていただきました。(大人6名と小学生2名分)
お部屋の定員は8名ですから、お部屋の中はほぼ全面が布団。
ついてすぐにゴロンと横になりたい方以外は、先に布団を敷いておくのはお勧め致しません。(大勢でお越しの方は特に)
『後で敷いて』
とご指示いただければ、皆様が夕食にお出かけになっている18時30分~20時30分の間で、端から順番に敷きに伺います。
ごく混雑する日は20時30分を少し過ぎてしまうこともありますけれど、着いてすぐに横になるよりもゆっくりくつろぐことを目的にされるのであれば、次回是非お試しいただきたく思います。 立柄