楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.77
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.50
  • 食事4.46

部屋5

こなつマーヤさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

こなつマーヤさん [50代/男性] 2023-08-22 11:58:17

暑い中での到着だったのでカキ氷のサービスはとても嬉しかったです。露天風呂付き客室のマッサージチェアが古いタイプのものだったので新しいものになれば最高に良いと思いました。スタッフの皆さんが親切で最後まで居心地が良かったです。お酒を飲むのでバイキングはお寿司の他に刺身があったら良いなぁと思いました。サザエとホタテの浜焼きはとても美味しかったので続けてほしいです。特に12時チェックアウトのプランが魅力だったのでまた同じプランで再訪したいです。この度はお世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023-08-28 19:16:14

こなつマーヤ様へ
一番最初は8月のごく暑い時期だけのサービスとしてかき氷をお出ししていたのですが、最近は8月はもちろん残暑と言われる9月でも真夏日を記録することも少なくありませんので、夏休みシーズンプラスα、9月もかき氷サービスを継続することになりました。
※気温が下がってきたらオニオンスープに変更します。
担当するフロントスタッフによると、現在の3味に加え、来年はもっと遊び心を持って6~7種類くらいのフレーバーを用意したいんです!・・・と。
「それは単に彼女が7色でレインボーかき氷を作りたいだけなんじゃ・・・」
なんて思ったことはナイショです。笑
どうぞお楽しみに!\(^o^)/

お部屋のマッサージチェアについては確かに最新式ではありませんが、現在も動作に不具合があるわけではなく、申し訳ありませんが当面現状のままで行かせていただきたいと思っています。

夕食バイキングのご希望として、お寿司の他にお刺身が欲しいとご意見頂戴いたしました。
実は非常に多くの方からこのご意見をいただくので、調理長と相談して、この秋メニューの改廃を計画中です。
具体的には開けてみないと実入りが分からない蟹の食べ放題を止めて、そのスペースにお刺身3点盛を持ってこようと考えています。
カニ足の食べ放題が無くなるとしたら嘆くお客様がたくさんいらっしゃると思いますが、開けてみないと実入りはわからず、海の上での冷凍手順がマチマチであるため、食べる段になり解凍してみたら塩っ辛くて食べられたものじゃない、なんてことも度々あるので、「美味しい」「不味い」がはっきりしているカニ足よりも、お刺身で皆様を笑顔にして差し上げたいと軌道修正することになったのです。

当館のバイキングでお刺身を常時取り扱うのはこれが初めて。
多分最初はネタが乾くなど補充のタイミングの不慣れさからご迷惑をおかけすることがあろうかと思いますが、皆様のご希望に添えるよう取り組んでまいりますので、温かな目で見守っていただきたいと思います。

9月中旬からカニ足は当館のバイキングから無くなりますが、サザエやホタテの浜焼きは継続いたしますので、次回もまた湯沢グランドホテルをよろしくお願いいたします。   立柄

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】★22時間滞在プラン☆チェックアウト12時なのでのんびり観光
ご利用のお部屋
【禁煙☆源泉掛け流し露天風呂付客室(定員6名)】