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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
お風呂の湯加減・気持ちよさはさすがと思いました。夕食・朝食もおいしかったのですがお寿司・おにぎり等握っていただくのにそれなりに並びました。そこがマイナス評価でしょうか・・・でも格式もありお風呂もよかったので満足です。
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投稿者様へ「1泊旅行では足りない！」と2泊3日温泉三昧のご旅行とくれば、旅のメインはやっぱり温泉。湯加減はもとより、備品や雰囲気などそこで長時間を過ごすであろうことを考えれば、他のお客様よりも大浴場についての評価が辛口になるところですが、幸いにして写真や口コミからイメージした心地良さは、実体験で損なわれることが無かったようです。何よりでございました。マイナス評価とご指摘いただきました夕食バイキングの握り寿司と朝食バイキングの手作りおにぎりは、全く同じ場所で提供されているのですが、その場所も影響しているとは思うものの、人気メニューであるが故にスタート直後は長蛇の列になることが少なくありません。『お一人様ずつの分量を』とお願いはしておりますが、例えば４人家族で、マグロ１０個、ハマチ１０個、海老２０個などと明らかに食べきれないような量をお求めになられる方がいて、そんな時職人も断るわけにもいかず、列を消化するどころか伸びる一方に。投稿者様がお寿司の列に並ばれた日もそうだったのかもしれません。ホテルとして出来得る限りの交通整理はしてまいりますが、全く並ばなくて良いようには出来ないでしょう。営業時間中にネタやシャリを切らすようなことはございませんので、あまりにも列が長い時には先に別の物をお召し上がりいただくなど、時間をずらしてお求めいただければと存じます。根本的な解決案としてお返事できないのが残念でなりませんが、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。 立柄
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総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
お風呂の湯加減・気持ちよさはさすがと思いました。
夕食・朝食もおいしかったのですがお寿司・おにぎり等握っていただくのにそれなりに並びました。
そこがマイナス評価でしょうか・・・
でも格式もありお風呂もよかったので満足です。
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投稿者様へ
「1泊旅行では足りない！」と2泊3日温泉三昧のご旅行とくれば、旅のメインはやっぱり温泉。
湯加減はもとより、備品や雰囲気などそこで長時間を過ごすであろうことを考えれば、他のお客様よりも大浴場についての評価が辛口になるところですが、幸いにして写真や口コミからイメージした心地良さは、実体験で損なわれることが無かったようです。
何よりでございました。
マイナス評価とご指摘いただきました夕食バイキングの握り寿司と朝食バイキングの手作りおにぎりは、全く同じ場所で提供されているのですが、その場所も影響しているとは思うものの、人気メニューであるが故にスタート直後は長蛇の列になることが少なくありません。
『お一人様ずつの分量を』とお願いはしておりますが、例えば４人家族で、マグロ１０個、ハマチ１０個、海老２０個などと明らかに食べきれないような量をお求めになられる方がいて、そんな時職人も断るわけにもいかず、列を消化するどころか伸びる一方に。
投稿者様がお寿司の列に並ばれた日もそうだったのかもしれません。
ホテルとして出来得る限りの交通整理はしてまいりますが、全く並ばなくて良いようには出来ないでしょう。
営業時間中にネタやシャリを切らすようなことはございませんので、あまりにも列が長い時には先に別の物をお召し上がりいただくなど、時間をずらしてお求めいただければと存じます。
根本的な解決案としてお返事できないのが残念でなりませんが、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。 立柄