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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
総合5
友人４人でプチ同窓会をする宿として、初めて利用しました。どこの宿にするか、４人で相談したところ、一部分に特化した宿よりも総合的に満足できそうな宿にしようと言う事になり、こちらをチョイス。連休期間で激混みを予想していましたが、概ね快適に過ごすことができました。ただ、１人が数年前に家族で利用したことがあったので、助かった面もあります。部屋は４人で丁度良い広さでした。トイレや洗面台も綺麗に清掃されていました。部屋からの眺望は駅側と山側でどちらがホテルとしての推しなのかはわかりませんが山側では紅葉が見頃でしたし、朝は窓を開けても静かで空気が気持ち良かったです。食事は２食とも素晴らしい。バイキングメニューの豊富な事、何より。ミニステーキやおにぎり等、その場でできたての物を食べられるのは良いですがおにぎりはかなり待たされました。混雑状況に応じて調理される方の人数を増やすなどの工夫があれば良かったと思います。大浴場は一部が改装中との事で利用できませんでしたが、満足してます。ただ、湯船の温度が日によってバラついていました。脱衣所はそこそこ広く、鍵付きのロッカーもコインなしで利用できるので良かったです。湯上りのドリンクサービスでまさか日本酒があるとは。個人的には最高でした。また、１人が有料マッサージを利用しましたが、非常に良かったと言ってました。立地は駅から非常に近くて便利。坂道を登るのは苦になりませんでした。多くの団体客の名前を見かけましたが、エレベータ待ちがなくてビックリでした。例えば、建物（東、西、南）や階数を分別するなど、上手く調整されているような感じでした。スタッフの挨拶、対応、非常に良かったですし、しっかり教育されているのかなと思いました。これからも更なるサービス向上に期待したいです。お世話になりました。
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投稿者様へプチ同窓会お疲れ様でございました。そしてその拠点に当館をお選びくださり感謝いたします！宿を決めるにあたり、4人でどこにするか会議が開かれたそうですネ？新しいホテルが良いだろう。近い宿が良いだろう。ごはんが美味しいところ、周辺観光が揃っているところ。誰だって宿選びで失敗したくはありませんから、検討するポイントは多岐に渡ったことでしょう。当館はというと、もともと一点特化できるほどの強烈なウリがございませんので、悪あがきというかなんというか、小さい努力を積み重ねたささやかな総合力をテーマに取り組んでおりました。以前当館を利用したことがあった方のおかげもありまして当館を選んでいただけたわけですが、ご意向に添えなかった点、申し訳ありませんでした。夕食バイキングのお寿司コーナーと朝食バイキングのおにぎりコーナーは当館の数少ないウリであるにもかかわらず、会場スペースの問題で複数のスタッフを配置することは叶わず、日によってかなりお待たせすることになってしまいます。残念ながら会場を広くすることは出来ませんので、あまりにも列が長い場合には、時間をおいてご利用いただくなどご協力をお願いいたします。改装中だったサブの大浴場は来年7月末を目途に完成予定でございまして、かなり長期となりますが、それまではメインの大浴場「季里の湯」のみとさせていただいております。私もまだ完成予定のパース図しか見ておりませんが、かなり魅力的な大浴場になるかと。どうぞお楽しみに！＼(^o^)／ 立柄
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
友人４人でプチ同窓会をする宿として、初めて利用しました。
どこの宿にするか、４人で相談したところ、一部分に特化した宿よりも
総合的に満足できそうな宿にしようと言う事になり、こちらをチョイス。
連休期間で激混みを予想していましたが、概ね快適に過ごすことができました。
ただ、１人が数年前に家族で利用したことがあったので、助かった面もあります。
部屋は４人で丁度良い広さでした。トイレや洗面台も綺麗に清掃されていました。
部屋からの眺望は駅側と山側でどちらがホテルとしての推しなのかはわかりませんが
山側では紅葉が見頃でしたし、朝は窓を開けても静かで空気が気持ち良かったです。
食事は２食とも素晴らしい。バイキングメニューの豊富な事、何より。
ミニステーキやおにぎり等、その場でできたての物を食べられるのは良いですが
おにぎりはかなり待たされました。
混雑状況に応じて調理される方の人数を増やすなどの工夫があれば良かったと思います。
大浴場は一部が改装中との事で利用できませんでしたが、満足してます。
ただ、湯船の温度が日によってバラついていました。
脱衣所はそこそこ広く、鍵付きのロッカーもコインなしで利用できるので良かったです。
湯上りのドリンクサービスでまさか日本酒があるとは。個人的には最高でした。
また、１人が有料マッサージを利用しましたが、非常に良かったと言ってました。
立地は駅から非常に近くて便利。坂道を登るのは苦になりませんでした。
多くの団体客の名前を見かけましたが、エレベータ待ちがなくてビックリでした。
例えば、建物（東、西、南）や階数を分別するなど、上手く調整されているような感じでした。
スタッフの挨拶、対応、非常に良かったですし、しっかり教育されているのかなと思いました。
これからも更なるサービス向上に期待したいです。
お世話になりました。
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投稿者様へ
プチ同窓会お疲れ様でございました。
そしてその拠点に当館をお選びくださり感謝いたします！
宿を決めるにあたり、4人でどこにするか会議が開かれたそうですネ？
新しいホテルが良いだろう。
近い宿が良いだろう。
ごはんが美味しいところ、周辺観光が揃っているところ。
誰だって宿選びで失敗したくはありませんから、検討するポイントは多岐に渡ったことでしょう。
当館はというと、もともと一点特化できるほどの強烈なウリがございませんので、悪あがきというかなんというか、小さい努力を積み重ねたささやかな総合力をテーマに取り組んでおりました。
以前当館を利用したことがあった方のおかげもありまして当館を選んでいただけたわけですが、ご意向に添えなかった点、申し訳ありませんでした。
夕食バイキングのお寿司コーナーと朝食バイキングのおにぎりコーナーは当館の数少ないウリであるにもかかわらず、会場スペースの問題で複数のスタッフを配置することは叶わず、日によってかなりお待たせすることになってしまいます。
残念ながら会場を広くすることは出来ませんので、あまりにも列が長い場合には、時間をおいてご利用いただくなどご協力をお願いいたします。
改装中だったサブの大浴場は来年7月末を目途に完成予定でございまして、かなり長期となりますが、それまではメインの大浴場「季里の湯」のみとさせていただいております。
私もまだ完成予定のパース図しか見ておりませんが、かなり魅力的な大浴場になるかと。
どうぞお楽しみに！＼(^o^)／ 立柄