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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声
総合4
今回で二回目の宿泊になります。前回もそうでしたが、スタッフの方皆さんの対応がすごく親切で気持ち良く過ごせました。お部屋も綺麗にされていて良かったです。ただ温泉の大浴場のお湯が自分的にはぬるくて温まる事出来なかったです。が、露天風呂の方は丁度よく温まる事が出来て良かった。妻も同じ事言ってました。お風呂の湯加減はひとそれぞれなので仕方ない事だと思います。が一番気になった事は、朝と夕飯のご飯が本当に魚沼産なのって感じでした。自分も新潟に住んでいて毎日コシヒカリを食べています。その中で魚沼産は別格です。前回はやっぱり魚沼産だって感じですごく美味しかったが今回は本当に残念だったが今年の米はあまり出来が良くなかったと聞いていたのでそのせいかなって魚沼産は魚沼産なんだろうと思います。今度宿泊する事があったら今度は美味しいご飯食べたいです。(まずい訳ではないです)
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投稿者様へたとえどんなに美味しいお米でも、それが例えばモンドセレクションに入賞しているとか、食味コンクールで上位に選ばれるなどしたお米でも、炊き方を損なうと全く美味しく仕上がりません。残念ながら当日のご飯を実際に見ることが出来ませんので想像するしかありませんが、保管状況や精米、当日の水加減など考えられる点はいくつも思い浮かぶものの、いずれも推測の域を出ません。ただ魚沼産コシヒカリの味をご存じの投稿者様が、過度な期待を抜きにしたとしても、味に見劣りを感じられたという事実はご飯炊き担当の調理人に伝え、炊きあがるまでの行程を今一度見直し誤っているところが無いか確認してもらうようにいたしました。私も兼業農家ですので今年の稲作の大変さ、出来上がりの残念さは良く分かっておりますが、等級を計る際に重視される見た目の均一さは例年に届かなくても、食べた時の甘味や粘りなど食味に関する印象は普段の年と変わらないと思っておりましたので、正直この度のコメントは大変ショックです。挽回すべく全力で取り組んでまいります。大浴場の湯温については仰る通り皆様好みがありますので、およそ多くの方が好まれるであろう温度に設定しておりまして、残念ながら投稿者様のご意向には添えないかと思います。こちらはどうかご容赦くださいませ。お風呂にもお米にもご満足いただけなかった中で、唯一スタッフの対応には満点をいただけたようです。当日チェックインのお手続きを担当したスタッフは地元がすごく近所でそのことをお伝えしたいと思いつつ、でもできなかったのが残念でならなかったそうです。次回お会いした際にはそのあたりもお話ししたいと申しておりましたので、その節はどうぞよろしくお願いいたします。m(_ _)m 立柄
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今回で二回目の宿泊になります。前回もそうでしたが、スタッフの方皆さんの対応がすごく親切で気持ち良く過ごせました。お部屋も綺麗にされていて良かったです。ただ温泉の大浴場のお湯が自分的にはぬるくて温まる事出来なかったです。が、露天風呂の方は丁度よく温まる事が出来て良かった。妻も同じ事言ってました。お風呂の湯加減はひとそれぞれなので仕方ない事だと思います。が一番気になった事は、朝と夕飯のご飯が本当に魚沼産なのって感じでした。自分も新潟に住んでいて毎日コシヒカリを食べています。その中で魚沼産は別格です。前回はやっぱり魚沼産だって感じですごく美味しかったが今回は本当に残念だったが今年の米はあまり出来が良くなかったと聞いていたのでそのせいかなって魚沼産は魚沼産なんだろうと思います。今度宿泊する事があったら今度は美味しいご飯食べたいです。(まずい訳ではないです)
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投稿者様へ
たとえどんなに美味しいお米でも、それが例えばモンドセレクションに入賞しているとか、食味コンクールで上位に選ばれるなどしたお米でも、炊き方を損なうと全く美味しく仕上がりません。
残念ながら当日のご飯を実際に見ることが出来ませんので想像するしかありませんが、保管状況や精米、当日の水加減など考えられる点はいくつも思い浮かぶものの、いずれも推測の域を出ません。
ただ魚沼産コシヒカリの味をご存じの投稿者様が、過度な期待を抜きにしたとしても、味に見劣りを感じられたという事実はご飯炊き担当の調理人に伝え、炊きあがるまでの行程を今一度見直し誤っているところが無いか確認してもらうようにいたしました。
私も兼業農家ですので今年の稲作の大変さ、出来上がりの残念さは良く分かっておりますが、等級を計る際に重視される見た目の均一さは例年に届かなくても、食べた時の甘味や粘りなど食味に関する印象は普段の年と変わらないと思っておりましたので、正直この度のコメントは大変ショックです。
挽回すべく全力で取り組んでまいります。
大浴場の湯温については仰る通り皆様好みがありますので、およそ多くの方が好まれるであろう温度に設定しておりまして、残念ながら投稿者様のご意向には添えないかと思います。
こちらはどうかご容赦くださいませ。
お風呂にもお米にもご満足いただけなかった中で、唯一スタッフの対応には満点をいただけたようです。
当日チェックインのお手続きを担当したスタッフは地元がすごく近所でそのことをお伝えしたいと思いつつ、でもできなかったのが残念でならなかったそうです。
次回お会いした際にはそのあたりもお話ししたいと申しておりましたので、その節はどうぞよろしくお願いいたします。m(_ _)m 立柄