楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.76
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.50
  • 食事4.47

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2024-04-29 11:26:46

接客もよく気持ちよく泊まれました。
朝夕のバイキングは他の旅館よりも美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2024-05-05 22:50:04

投稿者様へ
たまたま当館の夕朝食バイキングが投稿者様のお口に合っただけかと思いますが、こういうお声を一件でも多くいただけるようにと日々努めています。
※主に調理長が。

お客様から寄せられるお部屋に設置してある紙のアンケートやこちらのページの口コミ投稿にお料理の事が書かれると、すぐさま内容を印刷して調理長のもとへ。

「〇〇(お料理名)はこうした方が良い」
「△△が食べたい」

など、流石に一件一件のお声を全てレストラン会場に表現するには会場が小さすぎますので、統計的にご要望が多いものを採用するといった流れを取っています。

その他にも西に話題のホテルがあると聞けば泊まりに行き、北に美味しいと評判のお店があれば食べに行きと、調理長のフットワークが非常に軽いのもホテルとして頼もしく思っています。

そのおかげで(そのせいで?)・・・、

『立柄さん!今日の夕食からこの新メニュー投入するから名札作って!!』

『目立つ看板も必要だな、こう、イケてる感じで作ってくれる?』

などといった具合に“締め切りが今日”、というか“今すぐ!”に最近追い回されているのはどうにかならないものか・・・。笑

いや!この新鮮さがお客様の美味しい!楽しい!につながっていると思えば、何も苦労じゃありません!






でも調理長?

もう少し早く持ってきてくれてもいいんですよ?  立柄

ご利用の宿泊プラン
【さき割7】☆スタンダードプランから400円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
ご利用のお部屋
【禁煙☆和室15~17.5畳(定員7~8名)】