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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.77
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.48
  • 食事4.47

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2007-09-25 15:10:16

朝のバイキングの混雑緩和に一工夫があれば、と思いました。会場入り口でお盆を渡され、お料理を取ってから席へ進もうとすると、空席が無い状態でした。すぐに空きましたが、6人がけのテーブルに相席で、椅子の後ろの通路に余裕がない状態では、バイキングのお楽しみの「おかわり」もままならず、又、狭い通路を多すぎる人(お客もスタッフも)が行き来するのでせわしなくて、バイキングの朝食を楽しむ、とまでは行かなかったのが、少し残念でした。スタッフの皆さんが、明るくはっきりと挨拶してくれるのは、とても良かったです。

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和室10畳

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2007-10-05 11:36:16

このたびはご利用ありがとうございました。
ご朝食のバイキングの件に関しては、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
いろいろ対策を練っているところでございますが、まだまだお客様に不都合をおかけしてしまうこともございます。
 しかし、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるようにしてゆきたいと存じます。
 また湯沢にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いです。