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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.77
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.48
  • 食事4.47

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

投稿者さん 2010-02-04 22:54:48

 
もう数え切れないくらい利用させていただいています。
ほとんどがビジネスプランですが、安心して使えるホテルです。
今回もリラックスさせていただきました。

特に、朝食は相変わらず素晴らしいですね。
種類の豊富さ、料理の質、両方とも申し分ありません。
バイキング形式ではトップクラスでしょう。

あと、「布団を上げないでください」シールはナイスな試みです。
朝食後はちょっとゆっくりしたいので、このシステムは大変ありがたいです。

ただ、残念なことがありました。

朝食の時、入り口(朝食受付)の係の人が数人、私語で盛り上がっていました。
非常に気になります。
朝食は、ホテル利用の締めくくりであると同時に、一日の活力を注入する大事な時間です。
注意していただきたく存じます。

それと、以前24時間利用できた大浴場に入浴時間の制限が設けられていました。
これは季節による一時的な運用なのでしょうか? それとも、運営コスト削減のための恒久的な変更なのでしょうか?
もし24時間入浴可が復活しないのであれば、極めて残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2010-02-05 08:02:38

この度もご利用いただき、ありがとうございます。
食事係の私語についてご指摘いただきまして
ありがとうございます。
仲居に限らず、全従業員に対して公私のメリハリを
きちんとつけるよう、再度指導させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場の営業時間につきましては、防犯上から
24時間営業を控えさせていただいております。
特別な時期を除き、夜は25時まで、朝は5時からの
ご利用とさせていただいております。
何卒ご了承下さいませ。

また気になる点がございましたらお聞かせいただければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。