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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
時間で入浴が制限されているならばもっと掃除が行き届いていないと？風呂のイスの足の部分がカビだらけでとてもショックでした。
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折角のご旅行でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、表面上だけでなく隅々に至るまでしっかりと清掃されていなければなりません。清掃の手順で手抜きがないか、もう一度確認し、マニュアルを見直すように致します。この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
時間で入浴が制限されているならばもっと掃除が行き届いていないと？
風呂のイスの足の部分がカビだらけでとてもショックでした。
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折角のご旅行でご不快な思いをさせてしまい、大変
申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、表面上だけでなく隅々に至るまで
しっかりと清掃されていなければなりません。
清掃の手順で手抜きがないか、もう一度確認し、
マニュアルを見直すように致します。
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。