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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
部屋5
8月9日に家族三人(夫婦二人、男児4歳）で宿泊しました。電車好きの息子は部屋から見れた新幹線に大満足！電車好きの方にはお勧めです．寝ながら見れますよ．宿泊プランにしても良いと思いました．要望ですが，温泉なのでしょうがないのですがお風呂の温度が高めで子供には少々辛そうでした．入浴していた時に他の家族も同じような意見を言っていました．子供用のぬるめのお風呂があっても良いと思いました．また，食事のバイキングはおいしかったのですがもう少し時間があれば言うことなしです．楽しい時間を過ごせました．また行きたいと思います．
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なるほど！「お部屋から新幹線がごろ寝で見えるプラン」ですね！確かにお子様や鉄ちゃんの方々には魅力的なプランが出来上がるかもしれません。早速作成を検討致します。また大浴場の湯温につきましては、対応が遅れ大変申し訳ございませんでした。先日いただきました他のご意見も参考に、湯温を1度前後下げさせていただいたところでございます。ご滞在中に対応できませんでしたこと、お詫び申し上げます。最後にバイキングの時間につきましてのご意見、この夏非常にお客様が多く、当ホテルで一番大きい会場を使っても、２回転させないと皆様にお食事をご提供できない状況です。そのため、「時間が短い」というご意見を頂戴いたしましたが、１７：４５～１９：００と１９：１５～２０：３０という若干短めのご案内となってしまっております。設備上の問題が大きく、直ぐに改善することが困難でございます。何卒ご理解下さいませ。この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
8月9日に家族三人(夫婦二人、男児4歳）で宿泊しました。電車好きの息子は部屋から見れた新幹線に大満足！電車好きの方にはお勧めです．寝ながら見れますよ．宿泊プランにしても良いと思いました．要望ですが，温泉なのでしょうがないのですがお風呂の温度が高めで子供には少々辛そうでした．入浴していた時に他の家族も同じような意見を言っていました．子供用のぬるめのお風呂があっても良いと思いました．また，食事のバイキングはおいしかったのですがもう少し時間があれば言うことなしです．楽しい時間を過ごせました．また行きたいと思います．
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なるほど！「お部屋から新幹線がごろ寝で見えるプラン」ですね！
確かにお子様や鉄ちゃんの方々には魅力的なプランが出来上がるかもしれません。
早速作成を検討致します。
また大浴場の湯温につきましては、対応が遅れ大変申し訳ございませんでした。
先日いただきました他のご意見も参考に、湯温を1度前後下げさせていただいたところでございます。
ご滞在中に対応できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
最後にバイキングの時間につきましてのご意見、この夏非常にお客様が多く、当ホテルで一番大きい会場を使っても、２回転させないと皆様にお食事をご提供できない状況です。
そのため、「時間が短い」というご意見を頂戴いたしましたが、１７：４５～１９：００と１９：１５～２０：３０という若干短めのご案内となってしまっております。
設備上の問題が大きく、直ぐに改善することが困難でございます。
何卒ご理解下さいませ。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。