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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
部屋5
コスパは圧倒的でした。逆を返せば価格が安いから許せる点があるとも言えます。まず、食事ですが、バイキングなので、それなりです。サーロインステーキは良かったですが、他は普通です。あと風呂。温泉だとは思いますが、プールの消毒のような匂いがします。箱根のユネッサンも同様の匂いがしました。他、子供用イベントなどあったので、その辺は好印象です。
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ご意見をいただきましたバイキングメニューにつきまして、「ステーキは良いが他はそれなり」調理長に伝え、越後湯沢ならではのメニューを充実させるなど改善に向けて対応致します。また、大浴場の塩素臭につきましては、源泉掛け流しの宿以外は全て、定期的な消毒を義務付けられておりますため、日によって塩素臭の強い日が出来てしまいます。ただこれもお客様に安全に、安心してご滞在いただくために必要な処置でございますので、何卒ご理解いただければと存じます。この度は大変申し訳ございませんでした。
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部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
コスパは圧倒的でした。逆を返せば価格が安いから許せる点があるとも言えます。
まず、食事ですが、バイキングなので、それなりです。サーロインステーキは良かったですが、
他は普通です。
あと風呂。温泉だとは思いますが、プールの消毒のような匂いがします。箱根のユネッサンも
同様の匂いがしました。
他、子供用イベントなどあったので、その辺は好印象です。
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ご意見をいただきましたバイキングメニューにつきまして、「ステーキは良いが他はそれなり」調理長に伝え、越後湯沢ならではのメニューを充実させるなど改善に向けて対応致します。
また、大浴場の塩素臭につきましては、源泉掛け流しの宿以外は全て、定期的な消毒を義務付けられておりますため、日によって塩素臭の強い日が出来てしまいます。
ただこれもお客様に安全に、安心してご滞在いただくために必要な処置でございますので、何卒ご理解いただければと存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。