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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
１２月１６日宿泊させていただきました。かなりの雪でしたが、温泉で癒されました。食事も夕飯、朝飯とも満足でした。気になる点ですが、仲居さんにいろいろ訪ねたのですが、チンプンカンプン、マッサージを予約しようと連絡したら本国に帰って出来ませんと言われてショックせした～。朝は車の上の除雪は助かりました。ありがとうございました。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル＜新潟県＞ のクチコミ
１２月１６日宿泊させていただきました。
かなりの雪でしたが、温泉で癒されました。食事も夕飯、朝飯とも満足でした。
気になる点ですが、仲居さんにいろいろ訪ねたのですが、チンプンカンプン、
マッサージを予約しようと連絡したら本国に帰って出来ませんと言われてショックせした～。
朝は車の上の除雪は助かりました。
ありがとうございました。
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お客様と話す機会が多いスタッフは、館内・館外のことを周知していなければなりませんが、教育不足でご迷惑をお掛けしてしまい、お詫びの言葉もありません。
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この度は大変申し訳ございませんでした。