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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 19:08:24
-
12月30日に宿泊しました。
露天風呂が2種類あった為、混雑していても快適に入ることができました。
夕食も朝食も種類が多く大満足です。
また来年も年末年始に伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2024年01月13日 22:46:41
-
投稿者様へ
この度は年末年始の滞在先に湯沢グランドホテルをお選びくださり、誠にありがとうございました!\(^o^)/
コメントから快適にお過ごしいただけたことが伝わってまいりまして、本当に嬉しく思います。
なんでも早くも来年の宿泊をも考えていただけたとのことで、大変光栄ですし、また来年もご満足いただけるよう、次の年もやっぱり湯沢グランドホテルと思っていただけるようにしなければならないと強く思っています。
今年7月末にはサブの大浴場、男性「若草の湯」女性「岩の湯」に加え、広々としたロッカーと更衣スペース、そこからダイレクトに男女の大浴場へとつなぐ通路、2つの貸切風呂がオープンする予定です。
ホテル公式ホームページで詳細をお伝えしていきますので、今年の年末は、もう一つの大浴場も是非お楽しみくださいませ。
来年もお待ちしております!m(_ _)m 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆年末年始早割】9月30日までの予約で1100円引☆バイキング☆雪見露天&スノボも楽しんで
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室一間10~12.5畳(定員4~5名)】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 20:55:45
-
スタッフの皆さん親切でとても居心地の良いホテルです。朝食の目の前で握ってもらうおにぎりが絶品です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2024年01月02日 22:19:53
-
投稿者様へ
当館を気に入っていただけて本当に嬉しいです!(≧◇≦)
コメントからご満足いただけたことが伝わってまいりますが、頂戴した評価をさらに詳しく見てみると、通信簿のように5段階で評価されているほとんどが満点に近い感想だったようです。
当然何か癇に障る出来事があればこうはいかなかったでしょうし、お帰りになってから改めて落ち着いてこの度のご旅行を思い返してみても、嫌な気持ちはさらに増幅していてもおかしくはありません。
幸い今回は到着から出発までが皆様にとって快適だったわけですけれど、これに慢心して手を抜けば絶品どころか珍品を通り越して、こんな言葉があるのかわかりませんが凡品から粗品へとなり下がってしまうでしょう。
おにぎりが代名詞である当館は、おにぎりが特にクローズアップされることが多いのですが、おにぎりだけにおんぶにだっこでなく、おにぎりに負けないサービスを次回も投稿者様に提供できるよう、全力で取り組んでまいります。
また機会を見つけて是非当館へお帰り下さいませ。 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付☆スタンダードプラン】越後湯沢で地物ご飯&温泉満喫☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室一間10~12.5畳(定員4~5名)】
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アルビ2003さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- アルビ2003さん [60代/男性] 2023年12月17日 15:52:36
-
12月15日から1泊で利用しました。
グランドホテル様はスキー等で過去に何回か利用しています。
スタッフの良い対応は勿論のこと、お風呂上がりのドリンクサービスや美味しい食事が気に入っています。
当日は家族の記念日があり利用しましたが、温かいおもてなしありがとうございました。
またスキーシーズンとなるので、伺う日を楽しみにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年12月30日 17:01:32
-
アルビ2003様へ
「成人したら一緒にお酒が飲みたい!」
お嬢様がそんな風に仰っておられたのを思い出します。
ご宿泊日がお嬢様の誕生日当日でしたから、おそらくはこの夜が父娘初めて杯を酌み交わす機会だったのでしょう。
無事に大きく育ってくれてありがとう・・・。
そんな気持ちがお父様の胸に去来したのではないでしょうか。
お嬢様にとっては何となく恥ずかしい瞬間。
大人のようなそうでないような・・・。
サービスの白ワインのグラスから透かし見るお父様の顔は、笑顔だったのかうれし泣きだったのか。
いずれにしても一緒にお酒が飲めるようになったこの日、お二人にとって最高の夜だったに違いありません。
ご出発時にフロントに手渡してくれたアンケートに、『来月また来ます』とありました。
調べてみると来月に今度は5人のグループ旅行が。
お仲間連れ立ってのスキー旅行でしょうか?
冬の中でも一番雪深い時期ですから、状態の良い雪でスキーをやるのにピッタリです。
思う存分楽しんでくださいネ。 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽50】☆スタンダードプランから2000円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室一間10~12.5畳(定員4~5名)】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 08:08:48
-
駅から近いのに送迎していたたきありがとうございました。食事も美味しかったし、お部屋もよく2000円もオフ、またを考えていますので、またいいプランがあったらお知らせください。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年12月26日 20:08:05
-
投稿者様へ
「すごい大雪なのかと思っていたら、なぁ~んにもないのねぇ!!」
カラカラと音が聞こえてきそうなくらいの気持ち良い笑顔で、それを見た受付のスタッフは『一社員の身分で失礼ですけど、あんな歳の重ね方をしたいんです!!』と申しておりました。
ここでたくさんのお客様と接し、何となく自分だったら・・・と考えていた矢先に、理想とする姿を投稿者様方に見たんだそうです。
その彼女は、現在夢である海外留学のためのアルバイト中で、投稿者様がまたいらっしゃった時にはおそらく遠い空の下かと思いますけど、『お二人のような可愛いマダムに絶対なる!』との事ですので、そっちも頑張ってほしいと思っています。笑
冬季間は非常に込み合っておりますし、雪や氷のため足元が悪いですから、春になったら是非またお越しになってください。
社員一同心からお待ちしております。 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽50】☆スタンダードプランから2000円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室一間10~12.5畳(定員4~5名)】
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ノンノン一家さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- ノンノン一家さん [60代/女性] 2023年12月06日 20:26:45
-
越後湯沢が大好きで月に一度夫婦で来ています。主人にビュッフェの夕食は落ち着かなくて嫌だと言われていましたので初めての利用でした。和食、中華、デザートと品数が多くて美味しく、プレミアムの飲み放題で好きな焼酎のロックが並ばずスムーズな提供で気に入ったみたいです。
すき焼き鍋が傾いて不安定な点は改善して欲しいと私は思いました。和洋室を予約していましたが、お風呂付きのお部屋にランクアップして下さり感謝しております。時々ランクアップの経験を読んでいましたが、自分とは無縁だと思っていましたので凄く嬉しかったです。ブラインドから覗く夜景も綺麗で2泊ゆっくり過ごせました。膝が悪くて畳の部屋で正座が出来ないのですが、高さのあるクッションを重ねて椅子のように座れて快適でした。直ぐに次回の予約をしたくなりましたが、スキーシーズンは満室だったので4月に又来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年12月17日 12:05:37
-
ノンノン一家様へ
ビュッフェの夕食がお嫌いなご主人様を、ビュッフェの宿である当館に連れてくるのは非常に心配だったと思います。
事前にご主人様にどんなホテルか話したとしたら『え~ビュッフェなの?』とすぐさま不満の声が漏れたでしょうし、旅行前から雰囲気を悪くしたくないと夕食内容を内緒にしたとしたら、当日ホテルで青筋がピキッ!なんてことになったりして・・・。
当館を選んでいただけたことは大変光栄ですが、奥様は気が気じゃなかったのではないですか?
「旦那が気に入らなかったらどうしよう」
そんな不安を抱えつつだったと思いますけれど、たまたま選ばれた日が良くて館が半分くらい空くような日でしたので、お部屋のグレードアップもさることながら、ご主人様が一番嫌うバイキング会場の混雑・忙しなさを感じさせずにお過ごしいただけたのだと思います。
(ホテルとしては残念ながらですけど・・・。)
“スキーシーズンは満室だったので~”
ビュッフェの混雑や忙しなさを嫌うご主人様が、もしも1~3月の冬季間に当館へいらっしゃったとしたら、間違いなく不快に思われてしまうでしょうから、4月で大正解です!(≧◇≦)
※調べてみましたら既に4月にご予約済みでしたね。行動が早い!笑
最後にご意見いただいた“お部屋に椅子”ですが、たまたま今回ご利用いただいたお部屋のクッションが分厚く硬いタイプで事なきを得ましたが、当館には椅子が無いお部屋がいくつかございますので、和洋室以外でご予約いただいた場合はお部屋に椅子を入れておくよう、ノンノン一家様のお客様情報に追記しております。
なるべく移動が少なくなるようにエレベーター近くのお部屋の配置する等対応できますので、次回に向けてご要望がございましたら是非ホテルまでご一報くださいませ。
また4月にお会いいたしましょう!\(^o^)/ 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽50】☆スタンダードプランから2000円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和洋室 10畳+2ベッド(定員7名)】
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ぶるーすばるさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- ぶるーすばるさん [60代/男性] 2023年12月06日 16:44:13
-
湯沢駅の目の前にあり本当に便利な立地で、部屋に露天風呂があり好きな時に風呂入って幸せでした。
食事はバイキングで少し心配しましたが大変美味しく種類も豊富で大満足でした。
スタッフの方々も親切に対応していただき嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年12月16日 23:44:11
-
ぶるーすばる様へ
気に入っていただけた客室露天風呂は、これから冬季間は維持管理が非常に大変なのです。
何が大変かというと言わずもがなの雪。
毎日適度に降ってくれれば何の心配もないのに、ここ数年の冬は『暖冬・小雪・ドカ雪』で、シーズン中に降る量はそこまで多くはないのに、1~2月にまとめて降るのと、一度降れば一晩で1m近くまで一気に積もるような降り方をするので、当館のような露天風呂だと屋根の雪が落ち積もり、屋根とつながって景色が全く見えなくなってしまいます。
この対処は完全なる人力・・・。
私も毎日のように屋根に上がり除雪に汗を流しているのです。
※なんで痩せないか謎
一冬に何度かある強烈な氷点下の日には、露天風呂部分の配管が凍り、源泉が湯船に届かないなんてこともあり、そんな日は配管にお湯をかけて氷を解かしたりもします。
そんな一番冷え込んだ日にご宿泊いただいたお客様からは「かまくらの中に露天風呂があるみたいだね」なんてお声をいただいたりする日もあります。
今回は紅葉が終わって雪が降る前の、水墨画のような湯沢町をお楽しみいただきましたが、次回は是非、真冬の露天風呂を試していただきたいです。
是非またお越しくださいませ。 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽50】☆スタンダードプランから2000円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆源泉掛け流し露天風呂付客室(定員6名)】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 21:05:50
-
初めてこちらに泊まったのが半世紀以上前の小学生の頃、それから子ども達も催し物等大好きなホテルとなり、今回は孫を連れて20数年ぶりに伺いました。
所々歴史を感じさせる古さは、私にとっては懐かしいばかりでした。
駅が近くぽんしゅ館で一杯の後は、気持ち良いお風呂を楽しみました。
混んでいたので脱衣場がもう少し広ければと思いました。
発泡酒もありがたかったです。
夕食のバイキングはステーキやお寿司、珍しい一人用の鍋もあり大満足でした。
朝食はやはりおにぎり!ほぼこれ目当てでこちらに泊まったのですが、本当に美味しかった。県内住みで普段から美味しいと思う米を食べているつもりでいましたが、驚きました。
米も握り方もパーフェクト!
新潟の誇りとして是非続けて下さい。
孫たちはスタッフの皆さま方から何度もお声がけいただき、とても機嫌よく過ごしていました。
楽しい旅をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年12月13日 20:37:27
-
投稿者様へ
半世紀以上前となると私はまだ生まれてもおりませんが、そんなにも前から当館をご利用いただき、また愛していただけたのは本当に嬉しい事です!\(^o^)/
おそらくそのころの楽しい記憶が後押しして、実際投稿者様が親となり子供を連れてご旅行を考えた時に当館が浮かんできたのでしょう。
半世紀前に比べれば催し物の内容から大豆様変わりしていたと思いますけれど、お子様・お孫様も当館を気に入ってくれているのは大変喜ばしい事です。
これからも投稿者様ご家族が紡がれる歴史と共に当館が存在できるよう、良い意味で変化を恐れず、しかしながら不変の部分は維持して、次回のお越しをお待ちしたいと思います。
ご指摘いただきました大浴場の混雑は、おそらく2カ所ある大浴場の内一方が改装中だったためと思われます。
今までサブの大浴場として運用していた男性大浴場「若草の湯」・女性大浴場「岩の湯」が経年劣化のため故障がちとなり、年に何度も修理クローズを繰り返すことになったことから、この度全面改装に踏み切ることになりました。
スペースは変えることが出来ませんけど、全て壊して一から作り直しておりますので、完成は来年7月末までかかります。
それまでは男女の大浴場「季里の湯」のみとなりますので、今後しばらくの間は脱衣場や洗い場の混雑を感じられる日があろうかと思いますが、どうかご理解いただきたく思います。
“パーフェクト!”と表現いただけた当館のおにぎりは、まさしく私も同意見。
妻から厳しい食事制限を仰せつかっております関係で、残念ながら私は大食いチャレンジできないのですが、次回はお孫さんと一緒に『何個食べられるかな?チャレンジ』をお試しください。笑
社員用の常備薬でよろしければ胃薬もお分けできますし、盛り上がること確実かと。 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき割7】☆スタンダードプランから400円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室15~17.5畳(定員7~8名)】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 16:00:47
-
朝食のバイキングが品数が多くて満足しています。特にその場で作ってくれるおにぎりが最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年12月12日 20:03:29
-
投稿者様へ
当館のお客様名簿が正しければ、投稿者様は今までずっと「朝食付きプラン」でお申込みいただいております。
それだけ当館の朝食を気に入ってくださっているのだとしたら大変光栄なことなのですが、当館は夕食にも力を入れております。
ライブキッチンには旬素材の天婦羅、ステーキ鉄板焼き、海鮮浜焼き、職人さんが一つひとつ握るお寿司が揃い、4島のお料理レーンは大部分を手作りに拘ってご提供しております。
中にはお客様のテーブルで自分好みに調理できるコーナーもご用意しておりますので、自前のライブ感もお楽しみいただけることでしょう。
朝食バイキングはおにぎりを中心に地元食材をふんだんに使用したあったかメニューで好評いただいておりますが、次回は是非夕食もお試しいただきたく思います。 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワーケーション応援☆朝食付きプラン】駅から徒歩2分&コンビニ1分◆東京まで最速70分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室6~8畳(定員3名)】
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紅梅4342さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- 紅梅4342さん [70代/女性] 2023年11月30日 10:52:53
-
この度はお世話になりました。私達は同級生で時々旅行してますが、いつも宿に恵まれて楽しい旅をしてます。今回も平日の予約でしたが、お部屋もグレードアップされてたようて角部屋で二間続きの景色最高の所でした。残念だったのはお風呂です。消毒剤はやむなくですが、あまり温泉を楽しめなかったところです。全体的に良かったので、お薦めの宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年12月10日 00:06:09
-
紅梅4342様へ
余程日頃の行いが良いと見えますが、この度のお部屋のグレードアップについては少々理由がありまして。
本来であれば南館の一間のお部屋をご用意する予定だったのですが、この日から始まった防火ドアの設置工事により南館が建物としてクローズせざるを得なくなり、その結果、残された東館で人数に見合うお部屋を・・・と割り当てていったら、偶々広い二間のそれも角部屋という事になったのです。
その偶々を引き起こす投稿者様の強運もさることながら、このご時世に防火ドアの設置や大浴場の全面改装など設備投資が出来ている環境もありがたい事と考えています。
そう考えれば、恵まれている投稿者様が当館を選んで下さったから設備投資が出来る当館になれたとも言え、ご縁に感謝するところです。
残念ながら大浴場については、かけ流しではない当館にとって2週間に一度の塩素消毒は無くてはならないもので、確かにあのプールのような匂いは好きにはなれないものの、あの塩素消毒があるからこそ、今日もお客様をお迎えし安全に快適にお過ごしいただけているわけです。
将来当館の建物全体を新築するようなことが無い限り、日によって強く感じる塩素の匂いは当館からなくなりませんこと、どうかご理解いただきたく思います。
結びの“全体的に良かったので、お勧めの宿”という部分。
塩素臭に辟易しつつも冷静に全体の評価をいただけたこと大変嬉しく思いますし、塩素と当館が切り離せない関係である以上、塩素臭を凌駕するようなご滞在をお手伝いできるよう、これからも精進してまいります。 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽50】☆スタンダードプランから2000円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室一間10~12.5畳(定員4~5名)】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 20:52:29
-
フロント、レストランスタッフ、皆さん笑顔で対応していただき、とても気持ち良く過ごすことができました。
食事も美味しかったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年12月02日 14:58:51
-
投稿者様へ
一流と二流とを隔てるのは一体どんな要素があるのでしょうか?
『お料理の味が美味しい!』
『お店がすごく綺麗!』
『有名なシェフがいるお店!』
もちろんこれもその要素の一つではありますが、私はスタッフの振る舞いが一番重要だと思うのです。
私が大好きなテレビドラマでこんな一幕がありました。
小さな洋食屋さんに店主が一人とアルバイトが一人。
美味しいと評判のそのお店はランチのオーダーストップの時刻だというのに客足が途絶えません。
「早く看板をしまわないと客足が途切れないじゃないか!」
店主がアルバイトを叱っています。
オーダーストップ時間ギリギリ(ドラマの中では数分過ぎていました)で入店した常連客と会話する店主の後ろを看板を下げに向かうアルバイト。
「おいっ!〇〇さんに水が先だろうがっ!!!」
ここで主人公は嫌気がさし、半分も食べていないのに席を立ってしまいます。
もちろん味が美味しくなければそもそもお客様に来ていただけないですけど、味だけではダメなんだと考えさせられるシーンではないでしょうか。
これからの世の中、どれか一つだけでは立ち行きません。
お料理が美味しくて、館内に清潔感があって、フロント・レストランスタッフの接客や笑顔の応対がそれを支え、当館にお越しくださった皆様が気持ちよく過ごせるように尽くすこと、それが私たちの成すべきことだと思うのです。
簡単ではありませんが、投稿者様がこの良い想い出を胸に再訪いただいた日に、楽しい記憶を損なうことが無いように努めて参りたいと思っています。 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【握り寿司・海鮮浜焼き・ステーキ鉄板焼き食べ放題】☆65歳以上は平日500円割引
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室一間10~12.5畳(定員4~5名)】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 17:50:14
-
リピートの宿泊です。お風呂がとても良かったです。寒かったのでちょうど良いお湯加減で温まりました。スタッフの皆さんの対応も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年12月02日 14:10:35
-
投稿者様へ
世界有数の温泉大好きっ子軍団である日本人の愛してやまない温泉が、いったいいつ頃開拓されたのかは諸説ありますが、コレは!!という確証がなく真相ははっきりしておりません。
しかし今から1300年以上昔に完成したと言われる日本最古の歴史書『日本書紀』や『古事記』の中に、すでに温泉についての記述があるところを見ると開拓はそれ以上前という事になります。
ちなみに当地『越後湯沢温泉』の発祥は今から約800年前、山歩きの際に偶然源泉が発見され今に至るそうです。
ご覧の通り歴史は浅いものの(最古に比べて、ですよ?)、湯あたりしにくい優しい泉質を求めて彼の文豪も逗留。
「国境の長いトンネルを抜けると雪国であった。」
あまりにも有名なこの書き出しは、誰もが知る恋愛小説。
きっと投稿者様もご主人様との出会いから今に至るまでを想い起しつつ、越後湯沢温泉でお肌はツヤツヤ、さぞ楽しまれたことと存じます。
お返事を書いている12月2日、今日は一日雪模様で早くも冬到来の様相です。
例年よりも早く雪見露天を楽しめそうですので、是非また当館へお越しくださいませ。
3度目のご予約、心からお待ちしております。 立柄
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室15~17.5畳(定員7~8名)】
総合5
いぬねこたぬきさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- いぬねこたぬきさん [60代/男性] 2023年11月27日 12:50:27
-
北陸から長野方面のドライブ旅行の最終日に宿泊させていただきました。
部屋には電源タップが備え付けられており、携帯3台とタブレット1台の充電にも不便を感じませんでした。
また、お湯と冷水が準備されており、入室してすぐに利用することができました。
風呂は新しく清潔で気持ちよく入ることができました。特に2つの露天風呂が素晴らしい。
食事は朝夕ともバイキングでしたが、品数が豊富で楽しめました。
特に夕食の握り寿司と朝のおにぎりが美味しかったです。
チェックアウトの日は雪が積もっていましたが、除雪も完璧で車の雪も払ってくれてましたのでスムーズに出発することができました。
全てにおいて大満足です。機会がありましたらまた寄らせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年12月01日 19:07:06
-
いぬねこたぬき様へ
方々観光して暗くなってから到着されるご予定だったと思いますが、おそらく夕方から雪というこの時期では信じがたい天気予報をご覧になって早めに到着されたのでしょう。
幸い予報がずれて深夜に若干降雪、お車の上をうっすらと覆う程度の雪でしたけれど、無事おかえりになられたようでホッとしております。
というのもこの日ノーマルタイヤでお越しのお客様が数名いらっしゃり、『雪が解けてから出発する』なんて仰っておられたので、心配しておったのです。
駐車場スタッフに聞くといぬねこたぬき様はしっかりスタッドレスに履き替えていらっしゃったとの事で、流石旅慣れておられる方は違いますネ。
めんどくさがりの私は社内で一番タイヤ交換が遅いのですが(降ったら会社まで歩けばイイやという考え方)、見習って翌週変えました。
※同僚内で一番でした。笑
お褒めいただいたお部屋のコンセントタップは、造りの古い当館の最大の悩みであるコンセントの少なさをカバーする苦肉の策でして、昨今一人1台以上のスマホやタブレットを保有する時代になんとか追いつこうと苦慮しております。
建物全部を新築に建て替えることは難しいですけど、貸し出し備品等を充実させることでご宿泊されるお客様の快適さに向けて取り組んでまいりますので、ご意見やご希望がございましたら是非お聞かせくださいませ。
話は変わって最後にハンドルネームについて伺いたいと思います。
“いぬねこたぬき”というハンドルネームは、投稿者様のお住まいで良く見られる動物上位3つでしょうか?
だとするとこちら越後湯沢なら『猿・カモシカ・いたち』といったところでしょうか。
・・・
なんか語呂が悪いな。笑 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】☆スタンダードプランから1600円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室6~8畳(定員3名)】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 17:15:29
-
大浴場にはアヒルがたくさんいて可愛かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年11月30日 15:26:45
-
投稿者様へ
『大人も子供も楽しめる!』
なんて書くと少々大げさですけれど、お風呂とアヒルってなんだか切り離せないんですよね。
我が家でも子供たちが小さい頃は湯船にプカプカ浮かべて遊んでいた記憶がありますが、彼らはいつ生まれたのでしょう?
調べてみると作られ始めたのは19世紀までさかのぼるんだとかで、お風呂ギライな子供たちが少しでもお風呂を楽しめるようにと製造されたそうです。
150年余りの間に様々な色、フォルム、大きさとバリエーションを増やし今に至ります。
つい先日のニュースで世界最大のラバーダックが大きな船に曳航されている場面が取り上げられていましたし、何かで読んだお風呂のアヒルコレクターは、色や形の異なるアヒルを1400種類以上集めてギネスブックに掲載されたとか。
当館大浴場に生息するアヒルは流石に1400種類はいませんし、あまりに巨大だと大浴場に収まりませんから、手のひらサイズが隊列を組み、皆様がお風呂に入りに来てくれるのを今か今かと待ち構えているのです。 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽50】☆スタンダードプランから2000円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室一間10~12.5畳(定員4~5名)】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 21:37:52
-
同窓会で6人おばさんが泊まりました。駅からも近く散歩しながら歩いてすぐに着きました。
食事もバイキングで品数、美味しさ大変満足です!お風呂も大きくゆっくり温泉に入れました。大浴場へおばさん達でも分かりやすく迷うことがありませんてました。
大きい旅館は食事処、大浴場などあちこちにあって年配の私たちには分かりにくいのですがこちらの旅館の館内は大変わかりやすく助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年11月28日 18:16:09
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投稿者様へ
気の合う仲間とのプチ同窓会。
イイですねぇ\(^o^)/
旧友との再会はいくつになっても若返るようで、弾んだ話のおかげで当館前の坂道も、気付けば登り切っていたのかもしれません。
何かに熱中していると時間が経つのを忘れてしまいますが、例えば筋トレ中に考える晩御飯の事や、テスト期間中に手を付けてしまった部屋の掃除などと同様に、当館目の前の坂道にしんどさを感じる前にご到着いただけたのは何よりでございました。
展望風呂は屋上階で1階にも入れ替え制の大浴場、夕食は5階だけど朝食は7階のレストランなど、覚えることを早々に諦めるようなお宿も巷にはありますが、幸い当館の共用スペースは、大浴場も食事会場もフロントカウンターも正面入口も、ぜぇんぶ1階に集約されておりますので、迷う心配なんてございません。
「この通路は何処につながっているのかな?」なんてドキドキワクワクは出来ませんけれど、心臓に負担をかけることなくお過ごしいただける設計ですからどうぞご安心いただき、また集まる際は是非当館にお越しくださいませ。
余談ですが先日健康のためと始めたウォーキング中、小学校時代の同級生から数年ぶりに電話がかかってきて「おい、時々歩いてるらしいな、今どこいる?」と。
なんで知っているのか訝しがりつつ『今はこのあたり』と伝えると、「一人で歩くの寂しいから一緒に歩かないか?」と彼もウォーキング中の様子。
最近湯沢はクマの出没情報が連日流れるのであまり山の中にはいかないでいたのですが、2人なら何とかなるか!と意味不明な自信を携え廃校となってしまった母校まで足を延ばし、30代で急逝した同級生の墓に手を合わせるなど、帰ってきてアプリを見ればなんと15km程も歩いていてビックリしました。(◎_◎)
道中の話題はというと持病と健康診断の検査結果。
いやはやなんとも色気のないお話でお互いオジサンになったもんだと笑ってしまいましたが、同級生との会話って時間を忘れてしまいますよね! 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】☆スタンダードプランから1600円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室15~17.5畳(定員7~8名)】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 13:42:11
-
部屋付きの露天風呂については、源泉で満足出来た。開けて広々とした空間も良いと思う。改良点を挙げるとすれば3Fのちょうど玄関上の屋根が正面(線路側)でどうしても眼下に屋根の汚れが目立つ。そこには雪が積もるので箱庭等はコストがかかるので仕方が違いと思うが、屋根の面が見えない工夫があればより高級感が出ると思う。
食事については、朝夕バイキングだった。夕食のバイキングの質が少し残念だと思う。和・洋・中折衷で品数が多くて若い人向きだが、年配者には種類を減らしても質を上げる方が良いと思った。カニの食べ放題からお寿司に変わったとのことだが、これは良かった。せっかく旅行に来たのだからどこでも食べられるものではなく、地のものを食べられると良いと思う。素材が高級で無くてもおいしくいただけるような一品をいただきたい。本音はゆっくり懐石だが。逆に朝食のバイキングは他の宿よりもよいと思う。おにぎりを目の前で握ってくれるサービスは今までどこにも無かった。地産のお米のおいしさを味わえた。このところ月一旅行をしているがバイキング朝食の中では一番満足出来た。
最後にサービスの点だが、従業員教育がよく出来ていると感じた。皆さん笑顔で対応していただき、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごせた。
色々書かせてもらったが、料金から考えると非常に満足出来た。宿泊前に皆さんの声を読ませていただき、それに対するホテル側の返信を読むと、真摯に対応しているものよく分かった。
築年数が長くても、良い宿にはお客さんがリピートしている。日々改善をして、良い宿を目指して欲しいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年11月27日 16:10:37
-
投稿者様へ
詳細なご指摘ありがとうございます!\(^o^)/
当館の至らない点を気付かせていただき、左右安全確認もすることなくすぐにでも動き出したい気持ちをぐっと堪え、「どのようにしたら最適なのか?」「どのやり方が効果的なのか?」を検討しているところです。
まず最初の“屋根の汚れ”については、完全にメンテナンス不足です。
冬の間は真っ白な雪が覆い隠すので気にならないのですが、春になると雪消え後に残る黒い汚れ、夏の虫の死骸や秋の落ち葉など、山が近い自然豊かな湯沢町ですから毎日のように対策しなければならなかったのが漏れてしまったのだと思います。
ご指摘のように2m以上積もる位置なので、箱庭や観葉植物の類は置くことが出来ないのですが、それであればせめて綺麗に見えるようにしなければならなかったと反省しております。
次また同じ指摘をいただかないように、先手を打って動けるように取り組んでまいります。
ホテル自慢の夕食バイキングは今一つ好みに合わなかったようで、朝食のようにもう少し高い質を求められていたようです。
そもそも会席を希望されていてのバイキングでは満足度は佐賀手当たり前かもしれませんが、万人に愛されるお料理を提供したい気持ちは一切変わっておりませんので、地物の充実や手作り感など出来るところから着手してまいりたいと思います。
築年数が長い事は設備の劣化などデメリットもありますが、それを凌駕する改善を加えていくことで、いつまでも皆様に愛されるホテルとなれるよう精進してまいりたいと思います。 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき割7】☆スタンダードプランから400円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆源泉掛け流し露天風呂付客室(定員6名)】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 17:44:08
-
駅前だったのでランチやお買い物にも便利で、町営の足湯も堪能できました。ホテル自体も高台にあり、少し色づいた山々を眺めながら部屋でゆっくり過ごすこともできました。温泉は露天風呂やサウナが付いていて、18時までだと湯上がりにワンドリンクサービスがあり、美味しく発泡酒をいただきました。食事は種類豊富なバイキングで、「何を食べようか?」選ぶことも楽しめました。特に朝食では魚沼のお母さんがその場で握ってくれる小ぶりのおにぎりが絶品で、おかずやデザートを食べなければ10個くらい食べたかったです。主人が腰を痛めてスキーができなくなってしまったので、また、雪がとけたらお邪魔したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年11月27日 14:08:20
-
投稿者様へ
私がこちらのお返事ページを担当するようになってかれこれ16年経ちますけれど、当館の朝食おにぎりを10個食べた猛者には未だかつて出会ったことがありません。
如何に『小さく握ってくれ!』とお願いしたとて、具材を入れる以上大きさには限度がありますし、7種類の具材を一つずつ食べたとしても1周半。
おかずだって食べたいでしょうからお腹にかなりの余裕が無いと難しいと思われます。
※そもそも小さく握ったおにぎりをたくさん食べたとして、それは記憶に残ったとしても記録に残して良いものか・・・。
昔テレビの大食いの番組で、選手たちが「胃を作る」なんて言っていました。
胃袋の柔軟性や拡張性、腸へと押し流す胃の動きをもコントロールすることを彼らは本気で取り組んでいて、下手したら死と隣り合わせになりながら、三大欲求の一つをとことん突き詰めていたのでしょう。
全盛時の彼らが当館にやってきて、おにぎりを頼みまくったとしたら、白米と具材はいくらでもありますが、流石におにぎり母さんの黄金の腕がパンクしてしまいます。笑
投稿者様が次回おにぎりを食べた個数をひそかに挑む際、お手柔らかにお願いしたいと思います。
ホテル周辺に3カ所ある足湯の内、どれを楽しまれたのかわかりませんが、どの足湯からでも眺められる山の色付き具合を存分に楽しまれたと思います。
お返事を書いている11月17日、ホテルの周りはまさかの雪景色。
もうすぐおにぎりが美味しい冬がやってきます!笑 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】☆スタンダードプランから1600円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室一間10~12.5畳(定員4~5名)】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 19:01:00
-
毎年利用してます。
ご飯がおいしい!目の前がコンビニなのでちょっとしたもの忘れても安心- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年11月14日 16:15:09
-
投稿者様へ
ご指摘くださいました“お料理の美味しさ”。
私が当館のお料理をさして「当館のお料理は何処よりも美味しいです!」なんて書きますとかなり語弊がありますし、あらぬ誤解を招いてしまいそうです。
人それぞれ好みや嗜好がありますし、たとえ同じお料理であってもある人は満足し、ある人は不満に思い・・・。
そんな中で“ご飯が美味しい!”とコメントいただきましたのは、大変光栄なことでございます。
100人のお客様がいたとして全員を満足させることは難しくとも、できる限り多くのお客様にご満足いただけるよう、手作りに拘ってきた甲斐があったというものです!\(^o^)/
ありがたいことに当館は、投稿者様のように何度もお越しくださるケースが多いですから、季節ごとに手を変え品を変え、飽きさせないようなメニューでお迎えすべく、これからも精進して参りたいと思います。
当館目の前にコンビニがあるのは、その語源の如く非常に便利なことですけど、そのコンビニの利用目的が「ちょっとした忘れ物」ではなく、『湯沢グランドホテルのお料理は美味しくないから、目の前のコンビニでお弁当を買った方が良い”』なんて言われないようにしないといけないですね。 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき割21】☆スタンダードプランから1200円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和洋室 10畳+2ベッド(定員7名)】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 17:30:42
-
友人4人でプチ同窓会をする宿として、初めて利用しました。
どこの宿にするか、4人で相談したところ、一部分に特化した宿よりも
総合的に満足できそうな宿にしようと言う事になり、こちらをチョイス。
連休期間で激混みを予想していましたが、概ね快適に過ごすことができました。
ただ、1人が数年前に家族で利用したことがあったので、助かった面もあります。
部屋は4人で丁度良い広さでした。トイレや洗面台も綺麗に清掃されていました。
部屋からの眺望は駅側と山側でどちらがホテルとしての推しなのかはわかりませんが
山側では紅葉が見頃でしたし、朝は窓を開けても静かで空気が気持ち良かったです。
食事は2食とも素晴らしい。バイキングメニューの豊富な事、何より。
ミニステーキやおにぎり等、その場でできたての物を食べられるのは良いですが
おにぎりはかなり待たされました。
混雑状況に応じて調理される方の人数を増やすなどの工夫があれば良かったと思います。
大浴場は一部が改装中との事で利用できませんでしたが、満足してます。
ただ、湯船の温度が日によってバラついていました。
脱衣所はそこそこ広く、鍵付きのロッカーもコインなしで利用できるので良かったです。
湯上りのドリンクサービスでまさか日本酒があるとは。個人的には最高でした。
また、1人が有料マッサージを利用しましたが、非常に良かったと言ってました。
立地は駅から非常に近くて便利。坂道を登るのは苦になりませんでした。
多くの団体客の名前を見かけましたが、エレベータ待ちがなくてビックリでした。
例えば、建物(東、西、南)や階数を分別するなど、上手く調整されているような感じでした。
スタッフの挨拶、対応、非常に良かったですし、しっかり教育されているのかなと思いました。
これからも更なるサービス向上に期待したいです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年11月13日 21:28:14
-
投稿者様へ
プチ同窓会お疲れ様でございました。
そしてその拠点に当館をお選びくださり感謝いたします!
宿を決めるにあたり、4人でどこにするか会議が開かれたそうですネ?
新しいホテルが良いだろう。
近い宿が良いだろう。
ごはんが美味しいところ、周辺観光が揃っているところ。
誰だって宿選びで失敗したくはありませんから、検討するポイントは多岐に渡ったことでしょう。
当館はというと、もともと一点特化できるほどの強烈なウリがございませんので、悪あがきというかなんというか、小さい努力を積み重ねたささやかな総合力をテーマに取り組んでおりました。
以前当館を利用したことがあった方のおかげもありまして当館を選んでいただけたわけですが、ご意向に添えなかった点、申し訳ありませんでした。
夕食バイキングのお寿司コーナーと朝食バイキングのおにぎりコーナーは当館の数少ないウリであるにもかかわらず、会場スペースの問題で複数のスタッフを配置することは叶わず、日によってかなりお待たせすることになってしまいます。
残念ながら会場を広くすることは出来ませんので、あまりにも列が長い場合には、時間をおいてご利用いただくなどご協力をお願いいたします。
改装中だったサブの大浴場は来年7月末を目途に完成予定でございまして、かなり長期となりますが、それまではメインの大浴場「季里の湯」のみとさせていただいております。
私もまだ完成予定のパース図しか見ておりませんが、かなり魅力的な大浴場になるかと。
どうぞお楽しみに!\(^o^)/ 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付☆スタンダードプラン】越後湯沢で地物ご飯&温泉満喫☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室二間 10畳+6畳(定員6名)】
総合5
iwatteruさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
- iwatteruさん [70代/男性] 2023年11月02日 17:05:43
-
夕食・朝食共に大満足でした。
特に朝のおにぎり、夕食の寿司。デザートにはソフトクリームもあり、うれしい限り。
温泉も内風呂に露天がふたつ。 ゆったりできました。
従業員の方々は可をを合わせるたびに頭を下げられ恐縮しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2023年11月11日 18:42:29
-
iwatteru様へ
宿泊日当日・・・
今回の旅行が楽しみ過ぎたのか早めの起床。
準備を整え、いざ出陣です!
乗り換えが上手くいくと1時間ちょっとという近さも相まって、午前中の内に到着されたそうですネ?
チェックインのお手続き後は「湯沢高原アルプの里」に向かわれたとフロントスタッフに聞きました。
166人乗りの大型ロープウェーで山頂へ着くと、この時期見ごろのコキアを中心に高山植物を楽しまれたことと思います。
テクテク歩いて気になった植物をじっと見て・・・満足したら次の獲物へ。
そうこうしていると思いがけず歩数が稼げていたでしょうから、夕食の最大の調味料であるお腹ペコペコに準備完了!\(^o^)/
夕・朝食のバイキングを思う存分楽しめたご様子で何よりに思います。
“恐縮した”と結んでいただきましたスタッフの姿勢ですが、個人的にはまだまだ足りず、スタッフ全員の足並みをそろえ切れていないと思っています。
スタッフ全員が同じレベルの応対ができる事が理想ですけど現実にはまだまだ・・・。
iwatteru様は当館にお越しくださった大切なお客様なのですから、恐縮などされず、ドンと構えていていただければと。
反面巷では『日本一接客態度の悪いレストラン』というコンセプトで、敢えて目を背けるような接客態度を前面に押し出すのが一部の世代に流行っていると聞きますが、私のようなオジサンにはワケが分かりません。
やはりお客様に対しては当館を選んで下さった感謝の気持ちを表すべきですし、その気持ちをお伝えする手段としてお辞儀があると考えます。 立柄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽50】☆スタンダードプランから2000円(税込)OFF☆【魚沼産コシヒカリ食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆和室一間10~12.5畳(定員4~5名)】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ
3回目の宿泊です。
今回も快適に過ごさせて頂きありがとうございました。
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投稿者様へ
この度は3家族総勢10名様と大勢でお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
コメントの冒頭今回が3回目との事でしたが、代表者様のお名前が異なるのか、残念ながら過去2回の履歴を見つけることが出来ませんでした。
そのため3度目に至る経緯を知ることが出来なかったのですが“3回目「も」快適に過ごさせて~”の件に書かれた接続詞が「も」であることを読みますと、詳細にはわかりかねるものの、ご満足いただけたことは十分に伝わってまいります。
皆様に楽しんでいただけて何よりに思っています。
家族が一人増え大変なこともあろうかと思いますが、子育てにはそれ以上の達成感が待っています。
お子様の成長に当館が寄り添えたなら、こんなに嬉しい事はありません。
また是非皆様でお越しくださいませ。
またのお越しを心からお待ちしております。 立柄